아메리칸 항공과 삼성은 과거 삼성 갤럭시 탭 10.1을 통해 여행자에게 기내 엔터테인먼트를 제공하기 위해 힘을 합쳤으며 이제 거래를 확장하고 새로운 이니셔티브를 시작하고 있습니다. 아메리칸 항공은 여행을 좀 더 즐겁게하기 위해 승무원에게 삼성 갤럭시 노트를 나눠 줄 것입니다. Galaxy Note에는 고객 정보가로드되므로 승무원은 다양한 세부 정보에 액세스 할 수 있습니다.
- 좌석 배치도 및 고객리스트보기에서 이름, 좌석 번호 및 로열티 프로그램 상태와 같은 고객 정보에 액세스합니다.
- 프리미엄급 고객을위한 식사 및 음료 선호도 기록;
- 프리미엄 캐빈과 메인 캐빈에 앉은 고 가치 고객과 특별 지원이 필요한 고객을 쉽게 식별
- 고객에게 연결 게이트, 비행 지연 및 날씨 정보 제공 – FAA 승인 대기 중, 항공기에서 Wi-Fi를 사용할 수있게되면 모든 정보가 자동으로 업데이트됩니다.
전체적으로 약 17, 000 명의 승무원이 올해 말부터 2013 년 중반까지 기기를 손에 넣을 것입니다. 아래 보도 자료에서 언급했듯이 삼성 갤럭시 노트는 몇 달 동안 승무원 피드백과 다양한 장치를 테스트하여 선택되었습니다. SAFE 보안 기능을 포함하여 대형 디스플레이, 얇은 프로파일 및 내구성이 뛰어납니다.
출처: 아메리칸 항공
혁신적인 기내 태블릿 프로그램으로 여행을 더욱 개인화하는 아메리칸 항공 승무원
미국의 태블릿 프로그램은 항공사의 첫 번째로 계획
FORT WORTH, Texas, 2012 년 9 월 19 일 / PRNewswire /-아메리칸 항공 승무원이 미국의 혁신적인 태블릿 프로그램의 일환으로 세련되고 새로운 Samsung Galaxy Note®를 사용하기 시작함에 따라 더욱 개인화 된 기내 경험이 현실화 될 것입니다 귀중한 고객 데이터를 손쉽게 활용할 수 있습니다.
"우리의 태블릿 프로그램은 항공사 업계 최초의 비행사 직원이 최신의 고객 정보를 손에 넣을 수 있기 때문에 새로운 아메리칸 아메리칸 항공을 향한 큰 발걸음입니다. 미국의 항공 서비스 부사장 인 Lauri Curtis는 "고객들이 탑승에서 계획에 이르기까지 고객에게 더 나은 서비스를 제공 할 수있게되었습니다."라고 말했습니다. "모든 활동적인 승무원에게 장치를 제공함으로써 직원들이 탁월한 고객 경험을 제공 할 수있게되었습니다."
새로운 장치는 승무원이 비행기에 탑승 한 고객에 대한 더 많은 정보에 더 많이 액세스 할 수있는 전략적 도구가 될 것입니다. 미국의 승무원은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 장치를 사용하여 다음을 수행 할 수 있습니다.
- 좌석 배치도 및 고객리스트보기에서 이름, 좌석 번호 및 로열티 프로그램 상태와 같은 고객 정보에 액세스합니다.
- 프리미엄급 고객을위한 식사 및 음료 선호도 기록;
- 프리미엄 캐빈과 메인 캐빈에 앉은 고 가치 고객과 특별 지원이 필요한 고객을 쉽게 식별 할 수 있습니다. 과,
- 고객에게 연결 게이트, 비행 지연 및 날씨 정보 제공 – FAA 승인 대기 중, 항공기에서 Wi-Fi를 사용할 수있게되면 모든 정보가 자동으로 업데이트됩니다.
미국 항공은 FAA 승인을 기다리는 기내식 구매와 같이 항공기 내에서의 거래에이 장치를 사용하려고합니다. Samsung Galaxy Note는 SAFE ™ 지정 장치로, 엔터프라이즈 급 기능을 모두 갖춘 포트폴리오를 제공합니다. 승무원 설명서 추가 등의 추가 기능은 시간이 지남에 따라 계속 롤아웃됩니다. 장치에 설명서를 추가하면 승무원이 종이 설명서를 휴대 할 필요가 없어져 연료 효율성이 높고 환경 친화적 인 접근 방식이됩니다.
미국은 올 봄에이 프로그램을 시범 운영하기 시작했다. 올해 말부터 2013 년 중반까지 American은 약 17, 000 명의 승무원 모두에게 선택한 장치를 출시 할 예정입니다. 삼성 갤럭시 노트는 여러 장치를 테스트 한 후 승무원 피드백을 기반으로 선택되었습니다. 테스트를 통해 삼성 갤럭시 노트는 얇고 휴대하기 쉬운 디자인, 다루기 쉬운 프로파일, SAFE 보안 기능 및 5.3 인치 HD 디스플레이로 인해 와이드 스크린 가독성과 비행 승무원에게 필요한 기능을 제공합니다 고객을 더 잘 알고 가치있는 서비스를 제공합니다.
미국의 최고 정보 책임자 인 Maya Leibman은“새로운 미국인을 구축하고 업계 리더로 복귀하려는 지속적인 노력의 일환으로 중요한 새로운 기술을 개척하고 있습니다. "우리는보다 현대적인 항공사로 계속 발전하고 여행 경험을 향상시킬 수있는 방법을 모색하면서 충성도 높은 고객에게 항공 및 지상 여행을 편리하게 제공하는 데 필요한 도구를 직원들에게 제공하고 있습니다."
아메리칸 항공은 이달 초 항공 우주 현대화를위한 노력을 기울이면서 비행의 모든 단계에서 조종석에서 태블릿 장치를 사용하기 위해 FAA 승인을받은 최초의 상업 항공사가 된 후 조종사를위한 전자 비행 가방 프로그램을 확대한다고 발표했다.
"기내 엔터테인먼트부터 고객 관리에 이르기까지 American Airlines는 고객 경험을 향상시키기 위해 최첨단 기술을 도입하고 있습니다."라고 Samsung Mobile의 엔터프라이즈 영업 부사장 인 Timothy Wagner는 말합니다. "삼성 장치의 성능과 성능을 기내 팀의 기능과 결합함으로써 American은 진정한 미래의 항공사가되었습니다."
승무원을위한 미국의 혁신적인 태블릿 프로그램에 대한 자세한 내용은 http://www.aa.com/i18n/urls/samsung-galaxy-note.jsp 및 www.youtube.com/americanairlines를 참조하십시오.
아메리칸 항공에 대하여
아메리칸 항공, 아메리칸 이글 (American Eagle®) 및 아메리칸 커넥션 (AmericanConnection®) 항공사는 매일 평균 3, 500 편 이상의 항공편으로 50 개 이상의 국가와 지역에서 260 개의 공항을 운항합니다. 결합 된 네트워크 함대는 900 대 이상의 항공기입니다. 수상 경력에 빛나는 American의 웹 사이트 AA.com®은 요금 확인 및 예약뿐만 아니라 개인화 된 뉴스, 정보 및 여행 상품에 대한 액세스를 사용자에게 제공합니다. 아메리칸 항공은 oneworld® Alliance의 창립 멤버로서 항공사 비즈니스에서 최고 및 최대 이름을 모아 고객이 다른 항공사가 자체적으로 제공 할 수있는 것보다 더 많은 서비스와 혜택을 제공 할 수 있도록합니다. 회원 및 차기 총재는 함께 150 개국 및 지역으로 매일 9, 000 회 이상 비행하는 900 개 이상의 목적지에 서비스를 제공합니다. American Airlines, Inc. 및 American Eagle Airlines, Inc.는 AMR Corporation의 자회사입니다. AmericanAirlines, American Eagle, AmericanConnection, AA.com 및 AAdvantage는 American Airlines, Inc.의 상표입니다. AMR Corporation 일반 주식 거래는 OTCQB 마켓 플레이스의 OTCQB 마켓 플레이스에서 "AAMRQ"기호로 OTC Markets Group에서 운영합니다.
Samsung Telecommunications America 정보
달라스에 본사를 둔 Samsung Electronics Co., Ltd.의 자회사 인 Samsung Telecommunications America, LLC는 북미 전역의 무선 핸드셋, 무선 인프라 및 기타 통신 제품을 연구, 개발 및 판매합니다. 자세한 내용은 www.samsung.com을 방문하십시오.
삼성 전자 소개
삼성 전자는 반도체, 통신, 디지털 미디어 및 디지털 컨버전스 기술의 글로벌 리더로서 2011 년 총 1 억 4, 410 억 달러의 매출을 기록했습니다. 72 개 국가의 197 개 사무소에 약 206, 000 명의 직원을두고있는이 회사는 9 개의 독립적 인 비즈니스 단위 인 Visual Display, Mobile Communications, Telecommunication Systems, Digital Appliances, IT Solutions 및 Digital Imaging; 및 메모리, 시스템 LSI 및 LED로 구성된 장치 솔루션. 다양한 경제적, 환경 적, 사회적 기준에서 업계 최고의 성능으로 인정받은 Samsung Electronics는 2011 Dow Jones Sustainability Index에서 세계에서 가장 지속 가능한 기술 회사로 선정되었습니다. 자세한 내용은 www.samsung.com을 방문하십시오.
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