차례:
지난 7 월 가디언의 한 기사는 애플이“정기적으로”애플 계약자들이 애플 고객들이 시리가 조금 저어 주었다고 말하는 것을 듣고 있다고 주장했다. 개인 정보 보호를 사용하여 평판을 강화한 회사는 Google, Amazon 및 디지털 개인 비서가있는 모든 회사가하는 것과 같은 일을하면서 사람들이 디지털 갈퀴를 밟을 준비가되었습니다.
이에 대해 애플은 사과하고 데이터 수집 방식을 바꾸겠다고 약속했으며, 옵트 인한 사용자의 저장된 녹음을 듣는 데 더 이상 제 3자가 관여하지 않을 것이라고 약속했다. 물론 이것은 회사가 사용자가 싫어하는 일을했을 때 정확히 무엇을 할 것인지입니다. 문제는이 움직임으로 인해 Siri가 다른 회사에서 제공하는 디지털 어시스턴트와 비교할 때 항상 빠질 것입니다.
애플의 가장 큰 실수
이번 주에 애플은 완전한 사과와 함께이 일이 잘 풀리 겠다는 약속을 발표했다. 이런 종류의 일에 관심이 있다면 링크를 따라 읽으십시오. 그러나 "중요한"비트는 다음과 같습니다.
먼저, 기본적으로 더 이상 Siri 상호 작용의 오디오 녹음이 유지되지 않습니다. 우리는 컴퓨터 생성 사본을 계속 사용하여 Siri를 개선 할 것입니다. -둘째, 사용자는 요청의 오디오 샘플을 통해 Siri가 개선하도록 도울 수 있습니다. Apple은 데이터를 존중하고 강력한 개인 정보 보호 기능을 갖추고 있음을 알고 많은 사람들이 Siri가 더 나아지도록 돕기를 희망합니다. 참여하기로 선택한 사람들은 언제든지 옵트 아웃 할 수 있습니다. -셋째, 고객이 옵트 인하면 Apple 직원 만 Siri 상호 작용의 오디오 샘플을들을 수 있습니다. 우리 팀은 실수로 Siri의 트리거로 판명 된 모든 기록을 삭제하기 위해 노력할 것입니다.
이것들은 모두 첫날부터 구현되어야 할 좋은 아이디어처럼 들리지만 적어도 지금은 자리에 있습니다. 회사가 광고 공간을 구입할 때 애플 만이 우리의 개인 정보 보호에 관심이 있고 다른 회사는 본질적으로 악하기 때문에 강 아래로 판매 할 것이라고 모든 것을 알려주기 위해 반드시 고려해야했습니다.
애플이 한 일에 대한 최악의 일은 그것이 결코 일어나지 않을 것이라고 약속했다.
키커입니다. Apple이 개인 정보 보호 정책을 준수한 것은 (제 3자가 청취를하고 있다는 것을 알면 좋았지 만) 이러한 변화는 모두 좋은 일입니다. 그러나 애플이 다른 기술 회사보다 낫기 때문에 결코 이와 같은 스턴트를 절대로 일으키지 않을 것이라고 모든 것을 확신 시키려고했기 때문에 문제가되지 않는다. 디지털 어시스턴트와 같은 것이 어떻게 작동하는지 또는 어떻게 더 잘 작동 할 수 있는지에 대해 아무도 생각하지 않기 때문에 사람들은 그것을 구입했습니다.
쿠키 항아리에 손을 대면 애플은 옳은 일을했다. 그러나 애플은 쿠키를 훔치려하지 않을 것이라고 약속했으며 많은 사람들에게 정말 나쁜 인상을 남겼습니다.
인공 지능 훈련은 마법이 아닙니다
앞서 나는이 조치로 인해 Siri가 지능적인 조수와 관련하여 항상 경쟁사보다 뒤 떨어지게 할 것이라고 말했다. 디지털 음성 지원 어시스턴트와 같은 것을 더 잘 만드는 방법 때문입니다. 특히 지금은 좋지 않습니다.
Amazon과 Google은 각 수집 데이터 양에 큰 영향을 미칩니다. Apple이 병든 양의 사용자 데이터를 수집하지 않는다고 잘못 생각하지 마십시오. Apple의 개인 정보 포털에서 개인 데이터를 다운로드하려고하는지 알 수 있습니다. 차이점은 Amazon과 특히 Google이이를 모두 집계하는 데 매우 앞선다는 점입니다. 따라서 Alexa 또는 Google Assistant에 대한 경험이 훨씬 개인적입니다. Alexa는 방금 제품 X를 구입 했으므로 제품 Y에 대해 표시하거나 알려줄 준비가되었습니다. Google은 비행기 티켓을 구입하여 휴가 계획을 세우는 데 도움이된다는 것을 알고 있습니다.
음성 인식 제품이 사람들을 이해하도록하려면 프로그래머가들을 수 있도록해야합니다.
어떤 이유로 든 Siri는 아직 존재하지 않으며 더 많은 사용자 데이터를 통합하지 않으면 결코 존재하지 않습니다. 애플은 이것으로 괜찮아 보인다. Siri를보다 능동적 인 제품 대신 답변을 구할 수있는 더 많은 제품으로, Siri가 데이터를 저장하는 방식에 대한 변경 사항이 더 어려워 질 것으로 보인다. Google 어시스턴트는 사용자가 가치있는 것으로 생각하는 것을 제공하므로 사용자는 행복하게 선택합니다. Siri가 일상 생활에 대한 사전 정보를 제공 할 수 없다면 Apple이 말하는 내용을들을 수있는만큼 가치가 없습니다.
그것은 음성 인식과 관련하여 실제 문제입니다. 언어에 상관없이, 다른 지역이나 다른 배경을 가진 사람들은 항상 다르게 말할 것입니다. 악센트, 음성 변곡, 어떤 단어를 사용할지 선택하는 등 AI는 우리가 말하는 방식을 인식하기 위해 많은 훈련이 필요하며 서면 대본으로는 얻을 수 없습니다. 애플은 옳은 일을함으로써 시리가 더 나아질 때 스스로 더 힘들게 만들고있다.
그들은 모두 그것을한다
디지털 어시스턴트 기술과 관련하여 할 수있는 최선의 방법은이를 제공하는 모든 회사가 가능한 한 많은 데이터를 수집한다는 사실을 기억하는 것입니다. Ask Jeeves의 텍스트 투 스피치 버전 이상의 데이터가 필요하며 이는 아무도 원하지 않는 것입니다. 중요한 것은 수집중인 데이터와 해당 데이터를 저장하고 사용하는 방법을 사전에 적절히 통보받는 것입니다.
당신이 당신의 데이터를 멀리 거래하는 경우, 그 대가로 얻는 것이 가치가 있는지 확인하십시오.
이 약관이 실제로 무엇을 의미하는지 깨달았을 때 회사가 어떻게 반응하는지도 중요합니다. 애플은 구글이나 마이크로 소프트 나 아마존과 마찬가지로 모든 사람들에게 Siri를 처음 사용할 때 동의 한 조건으로 데이터가 저장되고 있다고 들었다고 말했다. 언어는 분명히 명확하지 않았지만, 그렇지 않으면 이런 종류의 일이 발생했을 때 놀라지 않을 것입니다. 우리가 그것을 읽고 싶다면 읽을 수있는 곳이 있습니다. 제 3자가 청취하는 사람들의 그립은 미리 해결 해야 하지만 적어도 지금은 해결 해야합니다.
당신이해야 할 일은 모든 데이터에 대한 대가로받는 서비스의 가치를 고려하는 것입니다. Siri, Google Assistant 또는 기술 회사의 다른 음성 서비스를 좋아하고 데이터 거래가 필요하다고 생각되면 계속하십시오. 당신이 대가로 무엇을주고 있는지 알고 있는지 확인하십시오.
소리는 어떻게합니까?
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