운송 업체 보고서 카드 : 2017 년 4 대 미국 네트워크의 등급

그 해의 가치가있는 연말 라운드 업의 일환으로, 우리의 전화 서비스를 제공하는 회사가 지난 12 개월 동안 어떻게했는지 살펴볼 때입니다.

대부분의 사람들에게 휴대 전화 제공 업체에 대해 이야기하는 것은 흥미로운 일에 집중되어 있지 않습니다. 그리고 그것은 어쩌면 좋을 수도 있습니다. 당신에게 가장 적합한 항공사는 바로 거기에 있으며 불필요한 번거 로움없이 운영되며, 매달 몇 달러를 보내면 아무 이야기도 할 수 없습니다. 즉, 올바른 이동 통신사를 선택하는 것이 Android 휴대 전화를 갖는 데있어 가장 중요한 것 중 하나입니다.

우리는 전화를 얼마나 좋아하는지에 큰 차이를 만드는 4 가지 영역을 살펴보고 각 이동 통신사에서 수행 한 방식을 살펴 보겠습니다. 그리고 우리는 그들의 성적을 평가하고 성적을 어떻게 얻었는지 이야기 할 것입니다. 이런 식으로 판단하는 것은 재미 있고 중요합니다!

네트워크

지도를 보면 어떤 운송 업체가 모든 미국을 덮을 수 없는지 알 수 있습니다. 국경 내 모든 지역에 최고 성능을 제공하려는 회사는 빠르게 빨간 잉크를 사용하여 사라집니다. 국가가 너무 큽니다.. 새로운 기술과 계속 증가하는 인구 덕분에 예전보다 상황이 나아졌지 만 어느 회사에서나 모든 지역을 커버한다고 말하기 전에는 갈 길이 멀다.

이 범주에서는 전체 적용 범위와 적절한 적용 범위가 모두 중요합니다. 우리가 휴대 전화를 사용하는 방식은 저속 또는 뾰족한 서비스가 전혀없는 것보다 낫다는 것을 의미합니다. 이는 당사의 경험, 사용자의 피드백 및 적용 범위 맵이 아닌 실제 실제 경험을 기반으로합니다.

• 버라이존: B +. 버라이존은 다시 한번 미국 전체에서 최고의 커버리지를 가지게되었으며 더욱 향상되고 있습니다. 2017 년 버라이즌은 조용히 농촌 지역의 범위를 넓히고 수도권에서 동일한 우수한 서비스를 계속 제공하려고 노력했다. 그러나 무제한 데이터 계획은 LTE 네트워크 속도 평균에 큰 영향을 미쳤습니다. OpenSignal은 Verizon의 LTE 네트워크에서 평균 데이터 속도가 14Mbps로 느려졌으며 우리는 웹 사용자들로부터 동일한 경험을 읽고 있다고 지적했습니다. 일화 적으로, 우리는 우리가 살고 일하고 노는 분야에서 극적인 차이를 보지 못하지만 모든 징후가 존재한다고 말합니다.

Verizon이 개선 할 수있는 곳: 혼잡을 처리 할 방법을 찾으십시오. 사용 가능한 대역폭의 양에 관계없이 공유 대역폭입니다. 더 많은 데이터를 사용하는 사람이 많을수록 데이터를 널리 퍼 뜨리기가 어려워지고 스로틀 링이나 드문 드문 성능과 같은 아이디어에 만족하지 못합니다. Verizon은 필요할 때 장비에 돈을 쓰는 것을 두려워하지 않으며 많은 돈이 필요한 문제를 해결하기가 어렵습니다.

• T- 모바일: B. T-Mobile은 전체 범위에서 자랑 할 수 없지만, 회사는 해당 지역에서 가장 안정적인 서비스를 제공한다고 주장 할 수 있습니다. 대도시 지역의 네트워크 가용성과 속도는 강력하며 OpenSignal은 T-Mobile이 Verizon보다 성능이 뛰어나다 고 주장합니다. 우리의 경험은 사용자 피드백과 마찬가지로 이것을 지원합니다. 그러나 Verizon과 동일한 네트워크 풋 프린트를 갖지 않으면 무시할 수 없습니다.

T-Mobile이 개선 할 수있는 곳: 농촌 지역. T-Mobile이 존재하는 곳에서 존재하지 않는 곳을 찾는 것이 어렵지 않다는 것은 잘 알려져 있습니다. 일반적으로 모든 마을이나 고속도로에서 몇 마일 만 운전하면 상황이 좋았다가 나빠지는 것을 볼 수 있으며 T-Mobile조차도 편안 구역 밖에서 걸을 필요가 있음을 알고 있습니다. 600MHz 스펙트럼이 해결책이며 T-Mobile이이를 사용할 수 있습니다.

• AT & T: C. "C"등급은 평균을 의미하며, 2017 년 AT & T의 네트워크가 정확히 얻은 것입니다. OpenSignal의 테스트에서 무제한 계획을 사용할 수 있었을 때 네트워크 속도가 상당히 느려졌지만, 평균 속도가 1Mbps에서 13Mbps로 떨어지는 Verizon보다 극적이지는 않습니다. 전체 네트워크 풋 프린트와 마찬가지로 네트워크 가용성은 지난 1 월 이후로 거의 변하지 않았습니다. AT & T의 네트워크 성능은 테스트 및 사용자 의견에 따라 꾸준하고 안정적입니다. 건강한 "C"등급은 완벽하게 맞습니다.

AT & T가 개선 될 수있는 곳: Verizon과 마찬가지로 AT & T는 거의 모든 지역에 적용됩니다. 더 많은 데이터를 사용하는 더 많은 고객이 직면 한 상황에서 연중 내내 서비스 수준을 유지하는 것은 인상적이지만, AT & T는 광섬유 케이블 네트워크를 더 잘 활용하여 더 많은 고객에게 더 빠르고 안정적인 서비스를 제공 할 수 있다고 생각합니다. 어느 쪽이든 요금을 올리지 않고.

• 스프린트: D. 스프린트는 2017 년 내내 어려운 위치에 있었다. 우리가보고 싶은 속도는 아니지만 기존 네트워크를 개선하는 데 상당한 노력을 기울이고 있지만 확장은 중단 된 것으로 보인다. OpenSignal은 신시내티 (Sincinnati)와 같은 여러 지역에서 최고 속도 와 안정성을 모두 갖추고있어 기존 시장의 다른 어떤 회사와도 발가락을 맞출 수 있다고 지적했다. 우리의 일화적인 증거는 Sprint가 서부 DC 교외의 다른 모든 회사보다 우수한 성능을 보이며 다른 시장에서도 동일한 수준의 서비스를 유지하고 있음을 보여줍니다. 많은 사용자가 동일하게보고 할 수 있지만 더 많은 사람들이 경험이 다릅니다.

스프린트가 개선 할 수있는 곳: 돈. 지난 몇 년 동안 스프린트를 돌이 키려는 모든 계획이 실패한 것 같습니다. 2012 년 SoftBank가 회사의 70 %를 인수했을 때의 성장은 실제로 실현되지 않았으며 Sprint를 다른 회사에 통합하고 병합하려는 시도를 다시 한 번 보았습니다. 스프린트는 매우 귀중한 자산을 소유하고 있으며 많은 스펙트럼을 제어합니다. 올바른 리더십으로 경쟁에서 벗어날 수 있습니다.

고객 서비스

"빅 4"운송 업체를 사용하여 제공되는 특전 중 선불 서비스 또는 MVNO와 비교할 때 제공되는 고객 서비스 수준입니다. 우리는 더 많은 돈을 소비 할 때주의를 기울여야하며 각 이동 통신사에서이를 제공하려고합니다. 어떤 사람들은 잘했지만 다른 사람들은 어려움을 겪었습니다.

• 버라이존: A. 모든 계정에서 Verizon은 고객 서비스 측면에서 탁월합니다. 모든 공포 이야기에는 버라이즌이 지원을 제공하기 위해 그 이상으로 대응하는 지점이 있다는 것을 알 수 있습니다. 이러한 복잡한 서비스 사용자에게 기술 지원을 제공하는 것은 어렵고 Verizon이 최선을 다합니다.

• T- 모바일: B-. T-Mobile은 버라이즌이 가지고있는 광범위한 온라인 도구를 가지고 있지 않을 수도 있지만 고객 서비스와 관련하여 소셜 미디어라는 매우 중요한 영역을 마스터했습니다. T-Mobile의 소셜 미디어 전문가 군대에 지원 문제를 트윗하거나 메시지를 보내면 거의 항상 답변을 얻을 수 있습니다. 인상적입니다.

• AT & T: C. AT & T는 또 다시 변화가 없었기 때문에 "C"등급을 받았습니다. AT & T는 가입자에게 우수한 고객 서비스를 제공하지만 (Cricket 사용자에 대한 선불 지원), 회사는 어느 지역에서나 극적으로 향상하기 위해 추가 마일을 보지 않았습니다. 이것은 나쁘지 않은 곳이지만 AT & T가 더 좋아지기를 바랍니다.

• 스프린트: D. 고객 서비스와 관련하여 Sprint에 지원 직원의 헌신이라는 이유로 스프린트에 실패한 등급을 부여하고 싶지 않습니다. 우리는 Sprint에서 리더십과 돈이 어떻게 큰 문제로 남아 있고 고객 서비스가이를 반영하는지 언급했습니다. Sprint가 회사 수준에서 훌륭한 일을하고있는 영역을 볼 수는 없지만 직원들은 자신이 갖고있는 일에 최선을 다하고 있다고 말할 수 있습니다. 노력과 지원 직원의 헌신은 보상받을 가치가 있으며 전화와 소셜 미디어에서 사람들을 볼 수 있도록 진심으로 원하기 때문에 그들은 실패하지 않고 "D"등급을 받았습니다.

서비스 계획

단지 계획의 수 또는 여기서 중요한 가격이 아닙니다. 회사는 모든 사람 (또는 가능한 많은 사용자)에게 적절한 가격으로 올바른 기능을 제공 할 수있는 올바른 계획을 제공해야합니다. 2017 년에는 모든 항공사가 잘 지 냈으며 더 기뻐할 수 없었습니다!

최고의 무제한 요금제

• T- 모바일: A +. T-Mobile에서 무제한 요금제로 더 이상 게임을 할 필요가 없습니다. 고해상도 스트리밍에 대한 명확한 정책을 갖춘 통화, 문자 및 데이터 (최대 제한 50GB 전)가 이제 표준입니다. 연장자를위한 더 저렴한 옵션을 추가하면 "A"등급을 얻게됩니다. 모든 세금과 수수료를 지불하면 A +가 됩니다.

• 스프린트: A. 스프린트의 무제한 계획은 단순히 이길 수 없습니다. 우수한 가격과 서비스에 대한 제한은 서비스 제공 업체에보고 싶으며 Sprint는 두 가지를 모두 수행합니다. 네트워크가 형성되면 Sprint가 최고의 무제한 계획을위한 최고의 선택이 될 수 있습니다. 또한 스프린트의 무제한 요금제 가격이 너무 높아서 네트워크에서 계층 형 데이터 요금제가 많이 필요하지 않다는 점도 언급해야합니다. 우리는 서비스 계획과 관련하여 Sprint에서 보는 것을 좋아합니다.

• 버라이존: A. 무제한 데이터는 2017 년에 Verizon으로 큰 성공을 거두었으며 스트리밍 해상도의 작은 스나 프러스는 두 계층의 무제한 데이터 계획이 고객과 수익을 모두 더 잘 지원한다는 사실을 빠르게 깨닫게되면서 부정됩니다. 잘 했어, 빅 레드 실제로 잘했다.

• AT & T: A. Verizon과 마찬가지로 AT & T에 무제한 요금제를 제공하는 것은 예상치 못한 일이지만 환영합니다. AT & T가 무제한 요금제로 테 더링을 포함 할 것으로 예상 한 사람은 아무도 없었습니다. DirecTV 가입자가 아닌 경우 최고 등급 계획은 약간 비싸지 만 수백만 개의 iPhone 및 Galaxy 전화가 AT & T의 무제한으로 돌아 왔을 때보 다 더 많은 배터리 전력을 사용하고 있습니다. 좋은 것입니다.

모든 항공사는 여기서 훌륭하게 행동했으며 이는 진정한 승자가 우리 모두임을 의미합니다.

전화 선택

이동 통신사에 대한 이야기와 이동 통신사에 대한 이야기는 너무 자주 무시됩니다. 우리는 이동 통신사가 판매하는 전화와 네트워크에서 작동하는 전화의 잠금을 해제하고 전화를 사용할 때 회사 정책을 살펴보고 있습니다.

• AT & T: A / T- 모바일: A (넥타이). 여기서 놀랄 일은 없습니다. AT & T와 T-Mobile은 Apple과 Samsung에서 가장 인기있는 주력 상품, LG 또는 Motorola와 같이 유명하고 신뢰할 수있는 다른 이름의 중간급 전화, 하루 종일 터치 스크린을 사용하지 않는 사람들을위한 보급형 전화를 판매합니다. 그것을 원치 않거나 감당할 수 없습니다. 각 이동 통신사에 "A"등급을 부여하는 것은 음성 및 데이터를위한 네트워크 기술입니다. GSM은 전 세계 표준이며 작동하지 않는 잠금 해제 전화기는 거의 판매되지 않습니다.

• 버라이존: C 우리는 버라이존에서 판매 된 모든 전화가 SIM 잠금 해제 된 날을 보지 못할 것이라고 생각하지 않았으며 호환 가능한 네트워크 대역의 전화를 가져 와서 Big Red의 LTE 전용 장치로 사용할 수있었습니다. 이것은 Verizon이 수여 한 스펙트럼에 대한 요구 사항 일 수 있지만 아이디어에 대한 저항력이 부족하여 중단 된 것을 기쁘게 생각합니다. Verizon이 "A"등급을 얻지 못하도록 막는 것은 CDMA 네트워크 인 한동안 고칠 수있는 것이 아닙니다. 전화를 걸고 문자를 보내려면 전화 번호와 서비스가 필요하며 Verizon은 VoLTE에 대해 대부분의 잠금 해제 된 장치를 인증 할 수 없습니다. HTC U11이 Verizon에서 "작동"하는 것이 좋습니다. OnePlus 5T가 그렇게하지 않는 것은 좋지 않습니다.

• 스프린트: C-. 스프린트 (Sprint)는 전화 제조업체가 나쁜 소식 만들을지라도 전화 제조업체가 지원하고자하는 거대한 회사입니다. 모바일의 모든 큰 이름은 Sprint를 통해 최고의 장치를 제공하며 다양한 저렴한 전화도 사용할 수 있습니다. Sprint가 평균 이상의 등급을받지 못하게하는 것은 CDMA 네트워크와 "승인 된"잠금 해제 된 전화 목록입니다. 네트워크는 Verizon과 마찬가지로 즉시 변경할 수 없으며 잠금 해제 된 전화는 Sprint의 CDMA 네트워크를 사용하여 서비스를받을 수 있어야합니다. 장점으로는 Sprint 전화를 쉽게 잠금 해제 할 수 있습니다. 마이너스 측면에서 많은 Sprint 전화는 다른 이동 통신사에 필요할 수있는 LTE 대역을 지원하지 않습니다.

2017 년은 좋은 해였습니다

AT & T와 버라이존에 무제한 데이터를 돌려주는 것은 T-Mobile이 계속해서 최고를 향해 나아가고 Sprint는 이에 대한 가능성에도 불구하고 최상위 제공 업체로서의 입지를 유지하면서 훌륭한 해를 맞이했습니다. 다른 하이라이트는 T-Mobile이 청구서에서 수수료와 세금을 먹는 것, Sprint는 첫 줄을 지불 한 후 가족 계획을 거의 무료로 만들고 모든 주요 항공사가 서로 반응하여 우리에게 더 나은 선택을 제공 할 수 있도록하는 것입니다. 전화 서비스.

2018 년이 더 나아지기를 바랍니다!