일반적인 모토 G4 및 G4 플러스 문제 및 해결 방법

차례:

디스플레이의 노란 색조
충전하는 동안 유령이 닿습니다.
과열 문제
임의의 앱 충돌 및 재시작
배터리 수명 문제
Wi-Fi 및 Bluetooth 문제
다른 문제

Moto G 시리즈는 예산 세그먼트를 요약하며, Moto G4 및 G4 Plus는 저렴한 가격에 훌륭한 기능을 제공함으로써 이러한 전통을 기반으로합니다. 두 전화기 모두 6 개월 이상 시장에 출시되어 왔으며 하드웨어와 소프트웨어 모두에서 문제가 있습니다. 일부는 소프트웨어 업데이트로 해결되었으며 최근 누가 업데이트는 배터리 수명을 늘리고 몇 가지 버그를 수정했으며, 스스로 해결할 수있는 버그도 있습니다.

디스플레이의 노란 색조

Moto G4 또는 G4 Plus의 화면에 노란 색조가있는 경우 몇 가지 방법이 있습니다. 우선, 전화기의 LCD 디스플레이가 더 따뜻한 눈금쪽으로 기울어집니다. 패널은 다른 디스플레이 제조업체에서 공급하며 배치로 생산되므로 다른 제품보다 색조가 더 뚜렷한 장치가 생길 수 있습니다.

전화기의 패널에 노란 색조가 있다고 생각되면 설정 -> 디스플레이 -> 색상 모드 로 이동하여 채도를 전환하십시오 . 기본적으로 Moto G4는 표준 색상 모드를 사용하지만보다 채도가 높은 색상을 위해 생동감 모드로 전환 할 수 있습니다. 그래도 디스플레이에 노란 색조가 있다고 생각되면 가까운 서비스 센터로 전화를 걸어 패널이 사양에 맞는지 확인해야합니다.

충전하는 동안 유령이 닿습니다.

일부 Moto G4 및 G4 Plus 장치는 고스트 터치로 고통받는 것 같습니다. 전화에 응답 할 때 전화가 터치 입력을 등록하지 않거나 알림 음이 저절로 떨어지거나 디스플레이가 자동으로 꺼집니다. 휴대 전화를 충전 할 때이 문제가 널리 퍼져있는 반면, 일부 사용자는 심각한 입력 지연을 발견했습니다.

고스트 터치가 보이면 다른 충전기와 케이블을 사용해보십시오. 휴대 전화가 평소보다 높은 요금을 받거나 벽 콘센트가 접지되지 않은 지역 (인도 등의 국가에서 일반적으로 사용되는 지역)에있을 경우 많은 정전기와 간섭이 발생할 수 있습니다. Motorola 번들 터보 충전기를 사용한 후에도 여전히 문제가 발생하면 가까운 서비스 센터로 전화를 가져 가십시오.

Lenovo 포럼의 게시물에 따르면 서비스 센터는 하드웨어를 변경하지 않고도 고스트 터치를 수정할 수 있습니다.

충전 할 때 "고스트 터치"로 인해 문제가 발생하면 수리를 위해 휴대 전화를 제출하는 것이 좋습니다. 수리 센터는 하드웨어를 변경하지 않고이 문제점을 정정 할 수 있습니다.

스레드의 최근 의견에 따르면 서비스 센터로 가져간 후에도 여전히 전화에 고스트 터치 문제가 발생하는 사용자가있는 것처럼 보입니다. 핸드셋의 경우 환불 또는 교체를받는 것이 가장 좋습니다.

과열 문제

게임 중 카메라를 사용하여 비디오를 녹화하는 동안 Moto G4 및 G4 Plus 과열에 대한 온라인 보고서가 여러 개 있습니다. 밀폐 된 공간에 엄청난 양의 하드웨어를 포장한다는 점을 감안하면 모든 전화기에는 어느 정도의 열 문제가 발생하지만, Moto G4 및 G4 Plus에 과열 문제가있는 고객에 대한보고가 널리 퍼져 있습니다.

휴대 전화가 과열 된 경우 Motorola에서 제공하는 가능한 수정 사항 목록은 다음과 같습니다.

비디오를 촬영할 때는 가능하면 비행기 모드로 이동하거나 비디오 안정화를 끄십시오.
더운 날씨에는 터보 충전을 피하십시오. 일반 충전기 나 PC를 사용하여 충전하십시오. 터보 충전은 일반 충전보다 더 많은 열을 생성합니다.
열이 나올 때까지 기다렸다가 비디오를 보거나 게임을하거나 다른 강력한 활동에 참여하십시오.
직사광선으로부터 휴대 전화를 보호하십시오.
휴대 전화를 식히기 위해 고전력 활동에서 잠시 휴식을 취하십시오.
휴대 전화가 케이스에있는 경우 더 빠른 냉각을 위해 케이스없이 휴대 전화를 사용해보십시오.

위에 나열된 옵션은 가장 실용적이지 않습니다. 비디오를 녹화하기 위해 비행 모드로 전환하는 것은 해결책 이 아닙니다. 휴대 전화가 계속 과열 된 경우, 제품을 반품하고 새 장치를 구입하는 것이 좋습니다. 이 문제는 특히 인도 고객에게 영향을 미치는 것으로 보입니다. 즉, 나는 6 개월 동안 Moto G4 또는 G4 Plus와 관련하여 아무런 문제가 없었으며 내 추천으로 휴대 전화를 구입 한 사람도 없었습니다.

임의의 앱 충돌 및 재시작

Moto G4 또는 G4 Plus에 무작위로 다시 시작되거나 앱이 충돌하는 경우, 안전 모드로 부팅하여 잘못된 앱을 배제해야합니다. 안전 모드로 부팅하려면 전원 끄기 대화 상자가 표시 될 때까지 전원 버튼을 누르십시오. 그런 다음 안전 모드로 재부팅 이 표시 될 때까지 전원 끄기 버튼을 누르고 누릅니다 . 안전 모드로 부팅하려면 확인 을 누르 십시오.

휴대 전화가 부팅되면 왼쪽 하단에 안전 모드 영구 알림이 표시됩니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 비활성화되며 특정 앱 또는 OS 자체에 문제가 있는지 파악하는 데 도움이됩니다. 재부팅이 표시되지 않으면 타사 앱에 문제가있는 것입니다.

휴대 전화를 재부팅하고 앱 제거를 시작하여 차이가 있는지 확인합니다. 안전 모드에서 재부팅이 계속 표시되면 공장 초기화를 수행해야합니다. 설정 -> 백업 및 재설정 으로 이동하여 자동 복원 을 끕니다. 그런 다음 팩토리 데이터 재설정 -> 전화 재설정을 누르십시오 . 출고시 재설정으로 문제가 해결되어야하지만 해결 방법을 모를 경우

배터리 수명 문제

Moto G4 및 Moto G4 Plus의 배터리 수명은 즉시 사용이 가능하며 두 휴대폰 모두 하루 종일 완전 충전 된 상태로 쉽게 지속됩니다. 그러나 평소보다 배터리가 많이 소모되면 다음을 수행 할 수 있습니다.

전원이 부족한 앱에주의 하십시오. 앱이 많은 배터리를 사용하고 있는지 확인하려면 설정 -> 배터리 로 이동하여 문제를 격리하십시오. Facebook과 Facebook Messenger는 Play 스토어에 10 억 개가 넘는 설치를 보유하고 있지만 Android에서 가장 많은 리소스를 소비하는 앱 중 하나입니다.
배터리 절약 모드 전환: Moto G4 및 G4 Plus에는 배터리를 최대한 활용할 수있는 멋진 배터리 절약 모드가 있습니다. 15 % 또는 5 %에서 자동으로 켜지도록 설정하거나 배터리 수명을 연장하기 위해 수동으로 전환 할 수 있습니다.
디스플레이 설정 변경: 배터리 수명을 최대화하기 위해 화면 밝기를 낮추고 화면 시간 초과 간격을 짧게 설정할 수 있습니다. 알림 미리보기를 위해 모토 작업을 비활성화하면 차이가 있습니다.

Moto G4 및 G4 Plus 배터리 수명 문제를 해결하는 방법

Wi-Fi 및 Bluetooth 문제

Wi-Fi 및 Bluetooth 문제는 특정 장치에만 국한되지 않으며 Moto G4 또는 G4 Plus에서 Wi-Fi 연결 문제에 직면하는 경우 가장 먼저해야 할 일은 문제가 장치 또는 라우터. 다른 장치에서 연결을 시도하고 전화의 Wi-Fi를 끈 다음 몇 초 후에 다시 켜십시오.

휴대 전화가 Wi-Fi 연결을 거부하면 처음부터 설정을 시도 할 수 있습니다. Wi-Fi 설정에서 SSID (네트워크 이름)를 누른 채 네트워크 잊어 버림을 선택하여 페어링 된 연결을 제거하십시오. 그런 다음 네트워크에 다시 로그인하여 작동하는지 확인하십시오. 페어링 된 장치에 연결할 수없는 경우 페어링을 해제하고 다시 추가하십시오.

그래도 작동하지 않으면 설정 -> 백업 및 재설정 -> 네트워크 설정 재설정 으로 이동하여 전화기의 네트워크 설정을 재설정하십시오.