그것은 냉정한 생각입니다. 당신은 길을 운전하고 있고 주머니가 뜨거워지는 것을 느낍니다. 당신은 본능적으로 그것을 내려 놓고, 그것이 당신의 전화임을 깨닫고 꺼내십시오. 그런 다음 휴대 전화는 담배를 피우기 시작하면서 화염에 휩싸입니다. 이 타오르는 금속과 유리 조각을 계속 잡고 있으면서 길가에 안전하게 도착하려고합니다. 이렇게하면 화상을 입을 수 있으므로 화염이 내부에서 소비함에 따라 창을 열고 전화를 밖에 내 보냅니다. 나중에 붕대를 감고 2도 화상으로 치료 한 후, 잔해를 찾아 광기를 이해하기 시작합니다.
아니요, 이것은 현재 취소 된 Galaxy Note 7에 대한 이야기가 아닙니다. 이것은 이번 주 초 캐나다 위니펙에있는 Amarjit Mann에게 일어난 일입니다. 전화기? 갤럭시 S7. 우리는 약간의 설명을 위해 삼성에 연락했지만 아직 답을 듣지 못했지만이 끔찍한 사건에 대한 결론으로 넘어 가지 마십시오.
분명히 이것은 삼성의 기존 이미지 문제를 악화시킵니다.
삼성은 여전히 노트 7 화재의 원인을 조사하고 있습니다. 분명히 다른 공급자의 배터리로 장치를 재발송 한 첫 번째 회수는 문제를 해결하지 못했습니다. 배터리 자체가 아니라 하드웨어 컨트롤러가 너무 많은 전류를 소비하지 못하게하거나 배터리 구성 요소를 관리하는 소프트웨어가 배터리를 너무 많이 충전하는 것처럼 문제가 점점 커지고 있습니다.
몇 달 동안, 우리는 노트 7 폭발의 첫 번째보고 사례 중 하나 인 사실은 Galaxy Core Prime이었던 다른 Samsung 폰의 불이 붙은 사례에 대해 들었습니다. Note 7은 혼란에 빠지지 않았습니다. 삼성이나 다른 모든 휴대 전화와 마찬가지로 리튬 이온 배터리를 사용하는 모든 기기는 열, 스파크, 고전압 등 특정 극한 조건에 노출 될 경우 연소 될 가능성이 있지만 이는 고유 한 문제를 나타내는 것은 아닙니다.
이 Galaxy S7로 돌아가 봅시다. GS7이 지금까지 Note 7의 배터리 문제에서 제외되었으므로 이것은 삼성의 이미지 문제입니다. 3 월에 출시 된 이후 갤럭시 S7 과열 사례가 몇 건 들었지만, 영향을받는 장치의 수는 다른 스마트 폰과 같은 범위에있는 것으로 보입니다. iPhone도 무작위로 꺼지는 것으로 들었습니다. 문제는 노트 7의 결과로 업계가 삼성 전화의 안전과 손상된 브랜드에 훨씬 더 잘 적응하고 있기 때문에 최신 사건을보기가 어려워 고립 된 사건으로보기 어렵다는 것입니다. 그러나 우리가 GS7 충돌의 여러 사례에 대해들을 때까지, 그것이 바로 우리가 접근해야하는 방식이며, 삼성이 올바른 일을하고 핵심 문제를 조사 할 것이라고 믿습니다.
설문 조사에서 알 수 있듯이 대부분의 오랜 Galaxy 사용자는 Note 7의 리콜 및 후속 취소 이후 삼성에 대한 충성도를 유지했으며 릴리스 될 때 Note 8을 구입할 계획입니다. 분명히, 삼성은 여전히해야 할 일이 많으며, 이와 같은 사건은 계속해서 명성을 떨쳐 버리고 있지만 지금은 몇 달 동안 최고가되었던 휴대폰에 대한 결론으로 넘어 가지 않겠습니다. 시장에서 가장 신뢰할 수 있습니다.
