지난 한 달 동안 자세히보고 한 것처럼 Google Play 스토어에서 Nexus 4를 직접 구매하려는 고객은 기기를 주문하는 데 가장 쉬운 시간이 없었습니다. 많은 주문을 처리 한 후에도 영국의 일부 고객은 주문이 Google Play에서 제공 한 배송 기간을 놓친 것으로 나타났습니다.
그 결과 불만을 품은 일부 고객이 Google+ 및 아일랜드의 Dan Cobley 전무 이사에게 Google+ 페이지로 연락하여 답변을 받기 위해 바로 가기로 결정했습니다. 오늘 Cobley는 상황에 대한 업데이트, 영향을받는 사람들에 대한 사과, 그리고 주문한 날짜가 3-5 일을 초과하지 않은 사람들에 대한 배송비 환불에 응답했습니다. 결론적으로, 프리 크리스마스 배송 견적이 포함 된 주문은 다음 주에 처리되어야합니다.
코 블리는 Google+ 메시지에서 재고 수준의 주제를 다루면서 Nexus 4 제조업체 LG의 공급품이 "무서워서 이상했습니다"라고 말합니다. Nexus 4의 첫 번째 물결은 1 시간 안에 매진되었고 두 번째 물결은 하루 미만으로 한 달 이상 이월 주문되었습니다.
휴식 시간이 지나면 Cobley의 메시지가 가득 찼는 지 확인하십시오.
모두에게
귀하가 겪고있는 일은 용납 할 수 없으며 저희는이 문제를 해결하기 위해 밤과 주말에 모두 노력하고 있습니다. 제조업체의 공급품이 부족하고 불규칙하며 통신에 결함이 있습니다. 이 프로세스에서 서비스 및 통신 실패에 대해 예약되지 않은 사과를 제공 할 수 있습니다.
배송일 기준 3-5 일이 소요 된 주문의 경우 주문이 처리 중입니다. 이번 주 초에 추적 정보가 포함 된 이메일 알림을받을 수 있습니다. 처음에는 전액이 청구되지만 곧 배송료에 대한 크레딧이 제공됩니다.
크리스마스 전 배송 예상치를받은 다른 사용자의 경우 이번 주에 주문 처리를 진행할 것으로 예상됩니다.
Nexus 4를 너무 일찍 주문한 사용자는 가장 헌신적이고 충성도가 높은 사용자이며 일을 올바르게하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
다시 죄송합니다.
댄
따라서 크리스마스 이전에 Nexus 4 주문이있는 사람에게는 희소식이 있으며 지연이 발생한 고객은 Dan Cobley가 개인적으로 상황을 담당하고 있다고 안심할 수 있습니다.
두 번째 재고 기간 동안 Nexus 4를 배치 한 경우 의견에 어떻게 진행되는지 알려주세요.
출처: Google+; XDA, Eurodroid를 통해
