OnePlus는 비상 전화를 걸 때 전화를 재부팅하는 일부 OnePlus 5 소유자가 발견 한 걱정스러운 버그에 대한 자세한 정보를 제공했습니다. 조사 결과, VoLTE를 통해 OTDOA 위치 정보를 지원하는 긴급 번호로 전화 할 때 전화가 재부팅되는 원인이 결합 된 문제가 합쳐졌습니다.
OTDOA는 잘 모르는 것처럼 LTE 신호를 사용하여 여러 셀 타워를 핑하고 각 신호가 타워에 도달하는 데 걸리는 시간을 측정하여 전화의 위치를 결정하는 시스템입니다. 전화중인 비상 전화가 시스템을 지원하는 경우 전화기는 OTDOA를 사용하여 대략적인 위치를보고합니다. 상상할 수 있듯이 이러한 종류의 위치 정보는 비상 상황에서 매우 유용합니다.
대단히 도움이되는 OnePlus 5 소유자는 회사가 문제를 신속하게 파악하고 해결하는 데 도움을주었습니다.
911 재부팅의 초기 보고서 다음 날에 알았 듯이 모든 OnePlus 5 모델 또는 모든 국가에서 문제가 발생하지 않았습니다. 이것은 모든 사람들이 VoLTE로 전화를 걸고있는 것은 아니며 (OnePlus 5는 특정 네트워크에 대해서만 지원), 모든 긴급 전화 번호가 반드시 OTDOA 정보를 가져 오지는 않습니다. 그것은 여전히 아주 나쁜 버그이지만, OnePlus는 고맙게도 신속하게 문제를 해결할 수있었습니다. 처음에 문제를보고 한 사용자에게 연락 한 후 OnePlus는 실제로 핵심 문제를 지적한 장치 로그를 얻을 수있었습니다.
전체 문제의 근원은 OnePlus 펌웨어뿐만 아니라 OnePlus 5를 구동하는 더 큰 Qualcomm 시스템 온 칩의 일부인 전화기의 실제 셀룰러 모뎀과 상호 작용하는 방식이었습니다. OTDOA 데이터를 가져 와서 전송하면 모뎀에서 메모리 문제가 발생하여 결국 재부팅됩니다. 문제를 본 사람의 장치 로그 정보가 없으면 실제 문제를 확인하기가 훨씬 어려웠을 것입니다. 실제로 버그 는 소프트웨어 테스트를 통해 생산 단계까지 진행되었습니다. OnePlus와 Qualcomm은 이제이 버그가 7 월 21 일에 출시 된 OTA 업데이트를 통해 수정되었다고 확신합니다.
이것은 우리가보고 싶어하는 일종의 버그는 아니지만, 처음 발견 한 사용자의 도움으로 OnePlus를보고 며칠 만에 문제를 해결하고 사람들을 도와주는 것이 좋습니다. 향후 OnePlus 5에서 응급 서비스에 전화 할 수 있습니다.
