WhatsApp 사용은 인도에서 어디에나 있습니다. 전 세계 12 억 명의 사용자 중 2 억 명이 인도에 위치하고 있으며, 이 나라를 메시징 서비스의 최대 시장으로 만들고 있습니다. 지난 2 년 동안 WhatsApp은 베어 본 메시지 앱 (인도에서 인기를 얻었던 방법)에서 음성 통화, 화상 통화, 손쉬운 백업 (웹 클라이언트 및 드라이브)을 지원하는 완전한 통신 플랫폼으로 발전했습니다. Windows 및 Mac 용 데스크톱 앱, GIF 지원 및 인터페이스에 대한 수많은 조정.
이 서비스는 작년 초 10 억 명의 사용자를 대상으로했으며 모든 사용자에게 엔드 투 엔드 암호화 기능이 곧 활성화되었습니다. 성공의 핵심 이유는 가벼워서 리소스가 제한된 전화기에서 실행 가능한 문자 메시지 앱이 되었기 때문입니다. 모든 모바일 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 전자는 처음으로 온라인 서비스를 시작한 인도와 같은 시장의 사용자가 서비스를 시작하도록 허용했으며 후자는 Symbian, BlackBerry, Android, Windows Phone에 관계없이 친구와 통신 할 수 있도록했습니다. 또는 iOS입니다.
WhatsApp은 수많은 사용자를 모으는 데 성공했지만 실패한 것은 수익 창출이었습니다. 이 서비스는 10 억 명의 사용자가 가까워지면서 일부 시장에서 수집 한 연간 구독 요금을 없애고 기업이 고객과 연결할 수있는 도구를 배포하는 것을 선택한다고 발표했습니다. 우리는 그 앞에서 아무것도 보지 못했지만 2014 년에 190 억 달러에 서비스를 구매 한 Facebook은 효과적인 방법을 찾지 못했습니다.
디지털 결제를 통해 Facebook은 WhatsApp에서 수익을 창출 할 수있는 방법을 찾아 냈습니다.
방대한 사용자층에서 수익을 창출하는 효과적인 전략이 없기 때문에 현재 WhatsApp이 인도에서 디지털 결제를 모색하고있는 것 같습니다. 국가의 현재 상황을 고려할 때 현명한 조치입니다. 2016 년 11 월 8 일, 인도 정부는 액면가가 고액 인 액면가 (₹ 500 및 ₹ 1, 000)로 현행 현금의 86 %를 쓸모 없게 만들었습니다. 이 조치는 부패를 막고 불법 현금을 차단하는 수단이되었으며, 공급 부족으로 인해 새로운 메모가 발행되면서 인도는 디지털 결제 서비스가 급격히 증가하는 것을 목격했습니다.
모금 활동의 가장 큰 혜택은 모바일 지갑 제공 업체 Paytm으로, 사용자 기반은 최대 2 억 명에 달했습니다. 인도 정부는 그 후 디지털 결제의 완화를 목표로 새로운 이니셔티브를 시작했으며, UPI (Unified Payments Interface)가 이러한 변화의 선두에 서 있습니다. UPI는 은행에 독립적 인 지불 플랫폼으로 가상 개인 주소라고하는 고유 식별자를 사용하여 자금을 송금하고받습니다.
WhatsApp은 인도 정부의 매끄러운 새 결제 플랫폼을 디지털 거래에 사용합니다.
WhatsApp은 피어 투 피어 전송을 용이하게하기 위해 UPI를 사용합니다. 이미 서비스에 상품 판매 전용 커뮤니티가 수백 개가 있기 때문에 앱 내에서 디지털 결제 인터페이스를 구축하는 것은 회사의 논리적 이동입니다. WhatsApp 사용을 아직 시작하지 않은 경우 모든 그룹이 있다는 것을 알아야합니다. 뉴스를 방송하고 돈을 벌기 위해이 서비스를 사용하는 북인도 기자도 있습니다.
새로운 결제 서비스의 가장 큰 장애물은 고객 확보입니다. WhatsApp에는 그 문제가 없습니다. 사용자 기반은 매우 충성도가 높으며 인도에서 볼 수있는 사용 유형은 대부분의 시장에서 Facebook의 사용 방식에 필적합니다. UPI는 WhatsApp에 빠른 수익 창출 기능을 제공하지 않지만 (대부분의 거래에서 무료 임) Facebook은 긴 게임을 할 수있는 리소스를 보유하고 있습니다.
처음에는 미국의 다른 UPI 기반 솔루션이 복잡하기 때문에 지불이 편리합니다. 그러나 Facebook은이를 미래의 다른 서비스를위한 기반으로 사용할 수 있습니다.
