시카고 블록 37 쇼핑 센터의 스테이트 스트리트에 바로 앉아있는 것은 모토라는 간단한 표시가 눈에 띄지 않는 작은 상점입니다. 미국 최초의 모토로라 매장이며 소비자에게 제품에 대한 교육에 더 집중하고 있으며 모토로라는 여전히 존재하며 하드웨어 판매보다 흥미로운 하드웨어를 만들고 있습니다. 그들은 매장에서 기기와 액세서리를 판매하며, 교육의 최종 목표는 판매를 유도하는 것이지만 모토 샵의 핵심은 아닙니다.
Moto Shop은 지난 주 "소프트 오프닝"모드에 있으며 11 월 14 일 토요일에 그랜드 오프닝이 예정되어 있으며, 시카고 지역 텔레비전 광고와 도시 대중 교통 시스템 광고가 진행됩니다. 이 장소는 보행자가 많은 스테이트 스트리트 (State Street)와 쇼핑몰의 안쪽에있는 주요 장소이지만, 공간이 크지 않고 스톡 룸을 위해 많은 공간이 절약되지는 않았습니다. 가게가 실제로하는 일). 시카고의 선택은 모토로라에게는 당연한 선택이었습니다.이 도시는 구글과 레노버의 인수를 통해 80 년 이상 회사의 고향이었습니다.
Moto Shop은 서비스 및 장치 판매를 중심으로 거의 독점적으로 설계된 이동 통신사 저장소와 달리 Moto 브랜드와 판매하는 장치 모두 소비자 교육을 중심으로합니다. Moto X Pure Edition에 사용할 수있는 목재 및 가죽 등받이를 실제로 느낄 수있는 곳입니다. Moto 360을 사용하여 작동하는 Droid Turbo를 단단한 표면에 떨어 뜨려보십시오.
모토로라에 대한 소비자 인식은 회사의 오랜 역사와 놀라운 수준이나 성능, 품질 및 저렴한 가격대를 제공하는 데 초점을 두었음에도 불구하고 널리 퍼져있는 것이 아닙니다. 이는 모토로라가 모토 샵에 직면 한 도전의 일부입니다.
모토 샵은 미국에서 모토로라의 첫 번째 매장이지만 최초의 소매업은 아닙니다. Motorola는 매장 개발 및 출시를 지원하기 위해 라틴 아메리카 소매 판매 책임자를 시카고로 가져 왔습니다. 이 회사는 라틴 아메리카 전역의 쇼핑 센터에서 소매점 키오스크를 운영하며, Moto G 및 Moto E와 같은 장치는 매우 저렴한 가격대로 인기가있는 것으로 입증되었습니다. 또한 Motorola는 Best Buy와 제휴하여 방정식의 셀룰러 서비스 측면을 처리했습니다. 베스트 바이의 매장에서 미국의 모든 주요 운송 업체에 대한 판매 경험은 매우 귀중한 것이었지만, 이런 방식으로 매장을 지원하기 위해이 파트너들과 파트너십을 맺은 것은 이번이 처음입니다.
모토로라는이 상점에서 최소한 6 개월 동안 모토 샵을 시험해 보겠다고 약속했지만 매장의 제작자와 직원들은 실험이 그 시점을 넘어서 연장되기를 희망하고 있습니다. 2001 년 첫 번째 Apple Store가 출시 된 Apple과 마찬가지로 Motorola는 브랜드 인지도 및 소비자 고려를 재구성하려고합니다. 소매 경험을 자신의 손에 들고 모토로라 직원이 모토로라의 이야기를 들려주는 것이 그 방향으로 나아가는 강력한 발걸음입니다.
Moto Shop의 State Street 입구는 밝고 개방적입니다. 우리 방문에서 한 창에 Moto 360을 보여주는 디스플레이가 있었고 다른 하나는 Moto X Moto Maker 테이블에 열려있었습니다. 그들은 다른 창에 Moto X Pure Edition의 디스플레이를 설치할 계획입니다. 도로를 마주하고있는 다른 많은 Block 37 상점과 달리, Moto Shop 창 디스플레이는 추가 정보를 제공하는 오버 헤드 TV 디스플레이 (모회사 Lenovo의)로 밤새 켜져 있습니다.
Moto Shop의 내부 몰 입구는 따뜻한 목재로 싸여 있으며 다른 가제트 상점의 멸균 된 분위기에서 누락 된 환영하는 느낌을 발산합니다.
거리에서 즉시 입장 할 수있는 두 가지 옵션이 있습니다: 모토 360 디스플레이, 보석류가 더 많은 분위기, Moto X Pure Edition의 모토 메이커 테이블. Moto 360 디스플레이는 자체 Moto 360을 사용자 정의하여 크기, 케이스, 베젤 및 밴드로 분류 할 수있는 다양한 부품을 보여줍니다.
디스플레이에는 작동하지 않는 장치로 채워져 있지만 측벽에는 Android Wear 데모 루프를 실행하는 몇 가지 시계가 있으며, 잠재적 구매자가 실제로 시도 할 수있는 다양한 크기와 재질의 시계로 가득 찬 서랍이 있습니다. 더블 투어 여성용 사이즈 시계는 실제로 우리가 본 적은 처음입니다.
Moto X Pure Edition 테이블은 올바른 재료와 색상 조합을 찾는 것입니다. 최신 Moto X의 모든 옵션은 유리 및 금속 베젤 선택에서 실리콘, 가죽 및 우드 백에 이르기까지, 뒷면의 금속 트림 조각에 대한 강조 색상까지 표에 표시됩니다. "자체 구축"Moto X 스테이션은 아니지만 고객이 실제 생활에서 어떤 모습을 보일지 알 수 있습니다.
유일한 경고는 테이블의 나무와 가죽 등받이가 실제로 나무와 가죽이 아니라는 것입니다. 그것들은 그런 식으로 연주하도록 설계되지 않았으며 남용을 잘 견디지 못합니다. 물론 전화는 실제로 나무와 가죽이지만 여기서는 아닙니다. 이 천연 재료는 테이블의 실제 견본과 벽의 큰 패널로 샘플링되므로 깊이를보고 질감을 직접 느낄 수 있습니다.
뒷편에는 모토 메이커 샵이 없으므로 맞춤형 옵션으로 자동차를 주문하는 것처럼 즉시 지불 할 수는 있지만 오늘 상점을 나가지 않을 수도 있습니다. Moto Shop은 Best Buy와 동일한 Moto X Pure Edition 스타일을 보유하고 있습니다. 즉, 16GB 및 32GB 용량의 검은 색 실리콘, 흰색 실리콘 및 대나무 등이있는 전화기를 기대할 수 있습니다. 그 이외의 것을 원한다면 Moto X 테이블과 Moto 360 디스플레이의 Lenovo 태블릿을 사용하여 직접 주문하고 주문하거나 주문을 사용자 정의하여 나중에 구입할 수 있도록 저장할 수 있습니다.
모토로라는 사용자가 물건을 만지는 것보다 더 많은 일을하기를 원합니다. 따라서 상점에 대한 대화식 부품도 있습니다. 종류의 사진 부스 장소는 우스운 크기의 소품으로 모토 X 카메라 앞에 들어서서 사진을 보내도록 초대합니다. 물론 이메일을 통해 모토로라의 마케팅 데이터베이스에 접속할 수있는 방법이기도하지만 새 장치를 사용하는 동안 새 장치를 획득 할 수있는 기회를 제공합니다.
멋진 5 계층 디스플레이를 갖춘 Motorola Droid Turbo 2 용 드롭 스테이션도 있습니다. 나무, 아스팔트, 슬레이트 및 도자기 타일 등 4 개의 단단한 표면을 사용하여 원하는 높이에서 Verizon 휴대 전화를 떨어 뜨릴 수 있습니다 (제어 된 환경에서도). 우리가 방문했을 때 상점은 일주일 동안 거의 열리지 않았으며 데모에 사용 된 드롭 유닛은 여전히 깨진 유리로 완전히 작동했지만 유리와 베젤 주위에 흠집이 생겼습니다. 분명히 일부 방문객들은 직원들의 격려와 함께 바닥에 전화를 던졌지 만 전화는 여전히 살아 남았습니다. 마일리지는 다를 수 있지만 Motorola는 3 년 보증으로 디스플레이를 통해 서 있습니다.
아, 그리고 Motorola는 실제로이 가게에서도 일부 물건을 판매합니다. 상점 입구에서 찾을 수있는 Moto Maker 테이블 사이에는 모토로라의 전체 전화 라인을 보여주는 $ 120 Moto E에서 Moto X Pure Edition 및 Droid Turbo 2에 이르는 흰색 테이블 쌍이 있습니다. Moto 360 시계와 함께 몇 가지 사양 및 가격이 제공됩니다 (상점에서 이러한 숫자를 볼 수있는 유일한 장소). 그렇습니다. Moto Shop에서 물건을 살 수는 있지만 그 점이 아닙니다.
그리고 가게에서 가장 생각이 적은 것 같은 모토 카페가 있습니다. 여기서는 판매 할 것이 없지만 Motorola는 다른 지역 소매 업체와 제휴하여 Motorola 생태계의 일부 기능을 시연합니다. 이 경우 원형 카운터 주위에 배열 된 Moto X 전화를 사용하여 유명한 Magnolia Bakery가 준비한 쿠키 패키지를 주문했습니다. 쿠키를 고르고 이름을 입력하면 카운터 뒤 직원 손목에있는 주문이 Moto 360으로 전송됩니다.
그것의 일부는 작은 하키 (Motorola는 내부 응용 프로그램을 사용하여 여러 전화에서 단일 시계로 주문을 중계합니다)이며 Motorola는 다른 지역 회사와의 파트너십을 바꾸고 싶다고 말했습니다. 카페도 있습니다. 지금은 무료 쿠키이며, 우리는 거절하지 않을 것입니다 (땅콩 버터 쿠키는 즐거웠습니다).
Moto Shop은 흥미로운 경험입니다. 매장에있는 동안 이미 지불 한 경험입니다. 모토로라는 주말 개장 전까지 매장을 실제로 방송하지는 않았지만 30 분 안에 상당한 양의 워크 인 트래픽과 약간의 판매량을 보았습니다. 나는 Moto Maker 테이블에서 대화를 들었고 고객은 ABC의 Good Morning America보다 더 일찍 10 피트 높이의 가위 리프트에서 Droid Turbo 2를 떨어 뜨린 세그먼트를 보았다고 언급했습니다. 디스플레이를 손상시키지 않고 (권장하지 않는 것이 좋습니다).
아마도 모토 샵은 모토로라의 시작일지도 모른다. 브랜드 정체성과 인지도를 재건하는 과정의 첫 번째 단계 일 수 있습니다. 아마도 휴대 전화를 콘크리트에 떨어 뜨리는 것과 같은 더 많은 결정적인 순간이 필요할 것입니다.
모토로라도 그렇게 노력하고 있습니다. 토요일 개장을 위해 스테이트 스트리트 보도에 모토 샵 직원들이 의도적으로 드로이드 터보 2를 떨어 뜨릴 예정입니다. 더 많은 모토 샵이 남아 있습니다.
시카고에 있다면 직접 확인할 수 있습니다. Moto Shop은 108 N State St에있는 Block 37 쇼핑 센터의 1 층에 있으며 월요일부터 토요일 오전 10 시부 터 오후 8 시까 지, 일요일 오전 11 시부 터 오후 6 시까 지 영업합니다.
