미국 연방 거래위원회 (Google Federal Trade Commission)와의 최소 1, 900 만 달러의 결제 결과 Google Play 환불 통지가 고객에게 발송됩니다. 어린이가 승인하지 않은 인앱 구매로 인해 2011 년 3 월 1 일과 2014 년 11 월 18 일 사이에 Google Play 계정에 요금이 청구 된 경우 Google을 통해 환불을 신청할 수 있습니다.
Google은 해당 기간 동안 인앱 구매를 한 고객에게 이메일 형식으로 알림을 보냅니다.
Google의 기록에 따르면 귀하의 계정은 이전에 인앱 구매에 대해 청구 된 것으로 나타납니다. 2011 년 3 월 1 일부터 2014 년 11 월 18 일 사이에 미성년자에 의한 미승인 구매로 인해 청구 된 비용이있는 경우 해당 청구에 대한 환불을 아직받지 못한 경우 환불받을 수 있습니다.
이메일은 고객이 자신의 계정을 방문하여 인앱 구매 내역을 확인하고 환불 자격이있는 내역을 선택하도록 요청합니다. 고객은 2015 년 12 월 2 일까지 환불 요청을합니다.
FTC와의 합의의 일환으로 Google의 환불 금액은 1, 900 만 달러 이상입니다. FTC는 다음과 같이 발표했다.
결제 조건에 따라 Google은 계정 소유자의 승인없이 어린이 구매 대금을 청구 한 소비자에게 최소 1, 900 만 달러를 전액 환불합니다. Google은 또한 모바일 앱에서 판매 된 품목에 대해 소비자에게 요금을 청구하기 전에 소비자로부터 명시적이고 사전 동의를 얻도록 청구 관행을 수정하기로 동의했습니다.
