삼성 갤럭시 노트 7 화재, 리콜, 취소 및 중생 : 알아야 할 모든 것

차례:

어떻게 여기까지 왔어?
Note 7을 계속 사용할 수 있습니까?
아니!
노트의 미래
삼성 갤럭시 노트 7
본관

2016 년 9 월 이후 거의 1 년 동안 뒤틀린 뒤, Galaxy Note 7 스토리는 (효과적으로) 끝났습니다. 잘 알려진 바와 같이, 삼성은 핸드셋의 배터리 품질 문제에 직면하여 개인 및 재산 피해를 입었습니다. 원래의 리콜 노트 7에서는 전 세계 수백 대의 전화기에서 중대한 오류가 발생했습니다.

화재의 초기보고에 이어, 미국에서 전화가 한 번 리콜되었고 삼성은 다른 국가에서 교환 프로그램을 시작했다. 그러나 새로운 모델은 2016 년 10 월 초에 교체 장치에 불이 붙는 문제로 인해 추가 문제가 발생했습니다. 이로 인해 Samsung은 Note 7 소유자가 전화 사용을 중단하고 반환하도록 요청한 후 전 세계적으로 Note 7을 영구적으로 중단했습니다. 그 후 미국 CPSC는 공식적으로 두 번째 리콜을 발표했다.

2017 년 7 월, Note 7은 사용하지 않은 새로운 Note 7 구성 요소로 제작 된 Galaxy Note Fan Edition으로 다시 태어 났으며, 삼성의 새로운 배터리 테스트 표준을 통과 한 더 작은 3, 200mAh 배터리와 결합되었습니다.

이 전례없는 상황에 대해 알아야 할 모든 것이 있습니다.

어떻게 여기까지 왔어?

2016 년 9 월 초 미국에서 거의 100 건의 사례를 포함하여 Galaxy Note 7의 배터리 고장 및 화재에 대한 전 세계 보고서에 이어 삼성과 미국 소비자 제품 안전위원회 (CPSC)는 모든 Galaxy Note 7의 공식 리콜을 발표했습니다. 미국과 비슷한 움직임이 캐나다와 유럽 및 아시아 전역에서 이루어졌습니다. 전화가 아직 출시되지 않은 지역은 단순히 전화 배송을 연기했습니다.

사가 전체가 3 개월 이상 지속되었습니다.

몇 주 후, 풀 스윙과 기존 Note 7의 리콜이 수십만 개의 새로운 "안전한"모델로 대체되면서 보고서는 이러한 대체 전화에서 발생하는 것과 동일한 정확한 실패에 대해보고하기 시작했습니다. 10 월 초의 통신 사업자들은 노트 7에 대한 믿음을 빨리 잃어 버리고 자발적으로 모든 노트 7에 대한 무료 반품 및 교환을 제공했으며 결국 전화 판매를 중단했습니다.

10 월 10 일, 삼성은 갤럭시 노트 7의 판매를 전 세계에서 중단하고 소비자들이 갤럭시 노트 7을 구매 한 곳으로 반품하도록 권장했다는 성명을 발표했습니다. 얼마 지나지 않아 삼성은 공식적으로 전화를 취소하고 미국 당국은 노트 7의 판매를 금지하고 승객이 비행기에 탑승하는 것을 금지하는 두 번째 리콜을 발표했습니다. 주요 항공사는 비행기에서 전화 사용을 금지했으며, FAA는 공식적으로 모든 항공편에서 전화를 금지했습니다. (기내 경고 발표는 2017 년에도 계속되었습니다.)

12 월 9 일, 삼성은 마침내 미국에서 노트 7에 대한 업데이트를 밀어 붙였다.이 기능은 플러그를 꽂지 않은 상태에서 배터리 용량과 기능을 제한하는 전화를 제외한 모든 기능을 제한했다. 미국의 마지막 노트 7은 여전히 삼성으로 돌아왔다. 당시에는 약 125, 000 대의 전화가 여전히 야생에 남아있었습니다.

Note 7을 계속 사용할 수 있습니까?

아니!

삼성의 공식 입장은 구폰과 신 전화의 모든 갤럭시 노트 7 소유자가 휴대 전화를 구입 한 이동 통신사 또는 소매점에 즉시 돌려 보내야한다는 것입니다. 노트 7이 계속 나오는 경우에도 제조업체의 지시에 따라 환불을 위해 반품해야합니다.

삼성은 다양한 미국 소매점에 환불 또는 교환을 문의하는 방법에 대한 정보가있는 Note 7 리콜 페이지를 보유하고 있습니다. 이 회사는 캐나다에서도 같은 일을했으며 고객에게 1-800-SAMSUNG에 전화하여 Note 7을 반환 할 가장 가까운 장소를 찾도록 요청했습니다.

노트의 미래

노트 7에 관한 한, 삼성은 전화가 중단되었다는 것을 알리면서 물건을 잠들었습니다. 2016 년 10 월 발표 내용은 다음과 같습니다.

고객의 안전을 최우선 과제로 삼아 Galaxy Note 7의 판매 및 생산을 중단하기로 결정했습니다.

2017 년 7 월, 삼성은 갤럭시 노트 팬 에디션을 발표함으로써 노트 7 리콜의 환경 영향을 줄이겠다 고 약속했습니다. Note FE는 새로운 미사용, 미 판매 Note 7 디바이스의 구성 요소로 만들어졌으며, 이 전화의 핵심 사양과 기능 세트를 회사의 새로운 8 포인트 배터리 안전 점검을 통과 한 더 작고 안전한 3200mAh 배터리와 결합했습니다. Note FE는 한국에서 출시되었지만 미국으로 오지 않을 것입니다.

중고 Note 7의 경우 삼성은 핸드셋에서 금, 은, 구리 및 코발트를 포함한 157 톤의 귀중한 희토류 금속을 추출 할 계획입니다. 또한 일부 내부 시스템 칩과 함께 카메라 모듈 및 디스플레이를 재사용 할 예정입니다.

갤럭시 노트 8의 악명 높은 노트 7의 후속 버전은 2017 년 8 월 말에 출시 될 예정이며, 갤럭시 S8 시리즈가 널리 성공했습니다.