삼성은 10 월 13 일에 두 번째 리콜이 발표 된 이후 195 만 리콜 갤럭시 노트 7s의 93 %를 반환하도록 장려했습니다. 전화가 많지만 여전히 130, 000 대 이상이 복구되어야한다는 것을 의미합니다. 배터리에 결함이 있습니다.
삼성 아메리카는 이러한 성실한지지를 설득하기 위해 12 월 19 일부터 소프트웨어 업데이트를 발행하여 해당 장치에 대한 모든 잔여 전력 및 무선 연결을 차단합니다. 즉, 필수 펌웨어 패치 후에는 휴대폰이 Wi-Fi 또는 Bluetooth와 같은 셀룰러 네트워크를 충전하거나 연결하지 않습니다. 보도 자료는 다음과 같이 말합니다.
참여도를 높이기 위해 12 월 19 일부터 소프트웨어 업데이트가 릴리스되어 30 일 이내에 배포됩니다. 이 소프트웨어 업데이트는 US Galaxy Note7 장치의 충전을 막고 모바일 장치로 작동하는 기능을 제거합니다.
이동 통신사 파트너와 함께, 여러 터치 포인트를 통해 소비자에게 알리고 나머지 Galaxy Note7 소유자가 프로그램에 참여하고 사용 가능한 재정적 인센티브를 활용하도록 장려 할 것입니다.
전화의 가장 큰 시장이 마침내 전화를 무너 뜨리는 데 의존하기 때문에 이것은 비참한 노트 7의 진정한 끝입니다. 사용자는 삼성의 전용 리콜 포털에서 전액 환불에 대한 정보를 얻거나 다른 Galaxy 기기와 교환 할 수 있습니다.
뉴질랜드와 캐나다에서도 비슷한 조치가 취해졌으며 전화가 출시 된 모든 시장에서 복제 될 것입니다.
Verizon은 위의 업데이트가 휴일 동안 일부 Note 7 사용자의 연결 기능에 영향을 줄 수 있으므로 위의 업데이트를 릴리스 하지 않을 것이라고 발표했습니다.
오늘 삼성은 갤럭시 노트 7에 대한 업데이트를 발표했다. Verizon은 다른 장치로 전환 할 필요가없는 Galaxy Note7 사용자에게 발생할 수있는 추가 위험 때문에이 업데이트에 참여하지 않습니다. 우리는 휴가 여행의 중심에서 Note7이 모바일 장치로 작동하는 기능을 제거하는 소프트웨어 업그레이드를 추진하지 않을 것입니다. 우리는 비상 상황에서 가족, 응급 처치 자 또는 의료 전문가에게 연락하는 것을 불가능하게 만들고 싶지 않습니다.
Verizon과 Samsung은 Note7 고객이 즉시 장치 사용을 중단하고 구매 한 곳으로 반품하거나 교환해야한다는 의사를 전했습니다. Note7을 보유한 Verizon 고객은 다른 기기 중 하나를 구매할 때 삼성으로부터 추가로 $ 100를 포함하여 몇 가지 옵션이 있습니다.
반면 스프린트는 1 월 8 일부터 업데이트를 추진할 것이라고 밝혔다.
미국 Note7 환불 및 교환 프로그램에 대한 참여를 늘리기 위해 삼성은 2017 년 1 월 8 일부터 남아있는 모든 Sprint Note7 장치가 충전을 할 수 없게하는 소프트웨어 업데이트를 출시 할 예정입니다. 이 소프트웨어 업데이트는 이러한 Galaxy Note7의 모바일 장치 기능을 제거합니다.
글을 쓰는 시점에서 T-Mobile과 AT & T는 아직 성명서를 발표하지 않았습니다.