차례:
휴대 전화를 만든 Google과 회사에는 휴대 전화를 재설정 할 때 휴대 전화 도난 및 개인 정보 보호를위한 몇 가지 도구가 있습니다. 기기를 재설정하고 새 기기로 사용하려면 휴대 전화 비밀번호 또는 Google 계정 비밀번호를 알아야합니다.
일반적으로 여기에는 아무런 문제가 없습니다. 전화 비밀번호를 사용하여 화면 잠금을 해제하고 (프로세스 중에 다시 입력하거나 Google 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시 될 수 있음) 계정 메뉴가 올바르게 지워 지므로 설정 메뉴에서 휴대 전화를 지우고 재설정 할 수 있습니다. 백업 할 때 요청하면 간단히 Google 계정 비밀번호를 입력 할 수 있습니다. 모든 것이 잘 작동합니다.
그러나 때로는 일이 "그냥 작동하지"않습니다. 자신의 전화를 잠그는 것은 실망스럽고 도움말 옵션도 가능합니다. 다음과 같은 경우 옵션이 있습니다.
기존 계정 정보를 알아야합니까?
계정의 정확한 비밀번호를 항상 알아야 할 필요는 없지만 도움이됩니다. 최신 버전의 Android에서 휴대 전화가 Google 계정에 연결되면 재설정 한 경우 동일한 계정과 비밀번호를 사용하여 '잠금 해제'해야합니다.
이를 FRP (Factory Reset Protection)라고하며 도난당한 전화기의 가치를 떨어 뜨리기 위해 수행되었습니다. 휴대 전화를 도용하면 화면 잠금을 해제하여 사용할 수 없으며 휴대 전화를 재설정하면 다시 설정하려면 Google 계정 정보가 필요합니다. 내 휴대 전화를 사용할 수 없으면 휴대 전화를 도용 할 가능성이 줄어 듭니다. 또는 전화를 찾았는데 사용할 수없는 경우 경찰에 넘길 가능성이 높습니다. Google Play에 액세스 할 수있는 휴대 전화를 만드는 모든 회사는이 기능을 사용하고 있으며 일부는 계정을 통해 동일한 작업을 수행 할 수있는 자체 버전도 있습니다.
휴대 전화를 사용하지 못하게하면 좋은 생각조차 나빠 보입니다.
문제는 자신의 휴대 전화를 재설정하거나 FRP가 활성화 된 중고 휴대 전화를 구매하는 경우 휴대 전화에서 Google 서버와 동기화하기 위해 마지막으로 사용한 계정 사용자 이름과 비밀번호를 알아야한다는 것입니다. 설정을 통해 휴대 전화를 재설정하면 데이터가 삭제되기 전에 계정이 삭제되지만 자주 삭제되지는 않습니다.
때때로 우리는 그러한 세부 사항을 잊어 버렸거나 다른 사람으로부터 전화를 사면 얻을 수 없을 수도 있습니다. 사람들은 항상 FRP 잠금 문제를 해결하기위한 익스플로잇을 찾고 있지만 일단 패치되면 빠르게 패치됩니다. (때때로 이러한 패치는 제조업체와 이동 통신사를 통해 작동하는 데 시간이 걸리기 때문에 항상 Google 검색의 가치가 있습니다.)
공장 초기화 보호: 알아야 할 사항
비밀번호를 재설정
본인의 계정에서이 문제가 발생하고 다른 휴대 전화 (또는 태블릿 또는 컴퓨터)에서 액세스 할 수있는 경우 첫 번째 본능은 Google 계정 비밀번호를 재설정하는 것입니다. 다른 기기에서 계정에 대한 액세스 권한을 완화 한 경우, 비밀번호를 재설정하면 휴대 전화를 재설정 한 후 다시 액세스 할 수 있습니다. 그러나 그것에 대해 알아야 할 것이 있습니다.
Google 계정에서 비밀번호를 변경하면 24 시간 동안 (또는 구형 전화의 경우 72 시간) 다른 기기에서 새 비밀번호를 사용하지 못할 수 있습니다. 이는 누군가의 Google 비밀번호를 도용하여 비밀번호를 변경 한 다음 누군가의 개인 데이터 (은행 정보 또는 아마존 계정과 같은 기타 재무 정보)를 수집하기 위해 새 비밀번호로 기기에 로그인하는 등의 "의심스러운"활동을 방지하기 위해 수행됩니다.
Google 계정을 사용하여 기기를 설정하려면 비밀번호 변경 후 24 시간을 기다려야합니다. 장치에서 여전히 Lollipop을 실행중인 경우 72 시간으로 변경됩니다.
비밀번호를 모르면 어떻게해야합니까?
들어가는 방법에는 세 가지가 있습니다. 첫 번째는 Google 계정 복구 도구를 사용하여 백업 전화를 설정하는 데 시간이 걸리고 (SIM 카드를 다른 전화와 교환하여 문자를받을 수있는 경우) 또는 두 번째 이메일 인 경우에만 작동합니다 계정 다음 섹션 에서이 작업을 수행하는 방법을 살펴 보겠습니다. 이미 수행 한 경우이 링크 를 클릭 하여 복구 프로세스를 시작할 수 있습니다.
전화가 충전되고 켜져 있는지 확인하고 복구 번호 또는 복구 계정 이메일을 사용하여 전화에 액세스 할 수 있는지 확인하십시오. 이중 인증을 사용하는 경우 계정을 인증 할 수있는 방법이 필요합니다. 일반적으로 잠금 해제하려는 전화기 인 경우 복구 도구가 2FA를 사용하지 않도록 설정하거나 보안 문자 코드를 사용하는 단계를 안내합니다.
다음 단계는 다른 기기에서 계정 비밀번호를 재설정 한 다음 설정을 시도하기 전에 24 시간 (또는 72 - 위 참조) 동안 기다립니다. 전화기의 전원을 켜두거나 끌 수 있습니다. 기다리는 동안 아무 것도 시도하지 마십시오. 또는 카운트 다운을 재설정 할 수 있습니다. 하루 종일 기다리면 정말 짜증이 나지만 계정에 액세스 할 수없고 휴대 전화를 다시 사용할 수없는 것보다 낫습니다.
중고를 구입 한 경우 원래 소유자에게 문의하여 도움을 받아야합니다.
세 번째 옵션은 해킹을 시도하는 것입니다. 우리는 누구에게나 이것을 추천 할 수는 없지만 전화 소프트웨어를 다루는 것을 좋아하고 FRP를 우회 할 해킹을 찾은 사람이라면 휴대 전화에서는 옵션입니다. 그러나 문제가 발생하면 전화 자체를 망칠 수있는 심각한 단점이있을 수 있습니다. 대부분의 사람들에게 좋은 옵션은 아닙니다.
이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면이 양식을 작성하거나 650-253-0000으로 전화하여 Google 계정 고객 서비스 메뉴를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 휴대 전화를 구입 한 회사에 문의하면 문제를 해결 한 경험이있을 수도 있습니다.
원래 소유자가 아니며 계정을 복구 할 수있는 방법이없는 경우 계정을 구입 한 사람에게 연락해야합니다.
계정 복구 옵션을 설정하여 영구 잠금 방지
마지막으로 들어가면 앞으로의 두통을 덜고 계정 복구 옵션을 설정해야합니다. Google 계정 로그인 및 보안 설정 페이지를 방문하여 계정 복구 옵션을 추가하십시오. 계정이 잠겨 있으면 계정에 로그인 할 토큰을 보내는 방법을 Google에 알려주며 FRP가 제대로 작동하지 않을 때 발생할 수있는 모든 문제를 해결합니다. 여기에 가능한 모든 세부 정보를 제공하는 것이 좋습니다.
FRP "문제"가 아직 당신을 때리지 않았다고해서 결코 그렇게되지 않을 것이라는 것을 기억하십시오. 자신의 전화와 자신의 계정이 절대 잠기지 않을 것이라고 생각하지 마십시오! 몇 분이 걸리고 필요한 경우 Google에서 도움을받을 수 있도록하십시오.
2018 년 12 월 업데이트: 이 정보를 검토하여 Android 휴대 전화로 돌아 오는 데 여전히 정확한지 확인하십시오.
