누군가 내 PS4 계정에 로그인 할 때 수행 할 작업

가장 좋은 답변: 당황하지 말고 빨리 행동하십시오. 여전히 계정 이메일에 액세스 할 수 있으면 즉시 PlayStation 로그인 비밀번호를 변경하십시오. 이미 로그 아웃 한 상태에서 계정에 액세스 할 수없는 경우 은행이나 신용 카드 회사로 이동 한 후 건너 뛰십시오. 소스로 바로 이동하여 Sony 고객 지원에 문의하십시오.

• 크레딧 불필요: $ 60 PlayStation Store 기프트 카드-디지털 코드 (Amazon에서 $ 60)

첫 단계

해킹을 일찍 발견하면 여전히 계정에 액세스 할 수 있으므로 PlayStation 로그인 비밀번호를 즉시 변경해야합니다. 동일한 이메일 또는 ID로 다른 계정을 사용하고 동일한 비밀번호를 사용하는 경우 비밀번호도 변경하는 것이 좋습니다.

그러나 이미 로그 아웃했고 계정에 액세스 할 수없는 경우 가능한 빨리 PlayStation 고객 지원에 문의하십시오. 계정에 다시 액세스하고 비밀번호를 변경하는 데 도움이됩니다.

Sony PlayStation 고객 지원에 연락 할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 전화: 1-800-345-SONY (7669), 월요일 ~ 금요일, 오전 6시 ~ 오후 6시 PST 이용 가능
• 트위터: @AskPlayStation에 도움을 요청하고 트위터에서 팔로우하여 DM 채팅을 시작하십시오.
• 온라인 채팅: 지원 문의, 월요일 ~ 금요일, 오전 6시 ~ 오후 10시 PST, 토요일 및 일요일 오전 7시 ~ 오후 8시 PST

이 상황에 대해서는 항상 고객 지원에 문의하십시오. 몇 시간이 지나면 다음 날 아침에 고객 지원 센터에 문의하십시오. 개인적으로 나는 해결책으로가는 가장 빠른 길로 전화를 걸었고 스트레스를받을 때 사람의 목소리를 듣는 것이 안심이 될 수 있다고 생각한다.

뭘 기대 할까

소니 고객 지원 센터에서 상황을 묻습니다. 다른 PlayStation 콘솔에서 계정을 사용한 경우, 처음 이메일을 만들었을 때의 원래 전자 메일 및 마지막 네 자리와 같은 신원을 확인하는 방법에 대한 답변이 필요합니다. 파일 또는 생년월일에 신용 카드. 또한이 시스템의 소유자임을 증명하기 위해 콘솔의 일련 번호를 찾아서 확인해야합니다.

고객 지원팀에 모든 정보가 제공되면 고객 계정이 해킹되었는지 쉽게 확인하고 다시 액세스 할 수 있습니다. 다시 로그인 할 수 있도록 새로운 임시 비밀번호를 부여합니다.

이 시점에서 2 단계 인증을 활성화하는 것이 좋으며 고객 지원 담당자가 권장합니다.

환불 받기

PayPal, 은행 또는 신용 카드 회사에 연락하기 전에 Sony에 문의해야하는 이유 중 하나는 귀하의 계정이 귀하에게 반송되어 보안이 유지되어 해커가 더 이상 요금을 청구 할 수 없기 때문입니다. 이제 더 많은 요금이 청구될 염려없이 환불을받을 수 있습니다.

해킹 당했을 때 구매 한 경우 Sony에 환불을 신청하는 것에 대해 상담원에게 문의 할 수 있습니다. 요청을 처리하는 데 몇 주가 걸릴 수 있지만 몇 주 동안 해당 자금없이 살 수 있다면 PayPal, 은행 또는 신용 카드 회사와 관련이 없어도됩니다.

이것은 당신이 환불을 위해 소니의 머리를 넘어서는 안된다는 것을 말하는 것이 아닙니다. 이 문제를 경험 한 Reddit의 일부 PS4 사용자에 따르면 Sony 고객 지원 센터는 추가 손실에 관계없이 150 달러 만 환불받을 수 있다고 말했습니다. 해킹 중에 환불에 대한 서면 정책을 아직 찾지 못했기 때문에이를 확인할 수 없습니다. 한 번 해킹 당했을 때 환불을받는 데 아무런 문제가 없었지만 60 달러의 요청 만있었습니다. 해커의 큰 청구서에 따라이 상황이 발생하고 Sony가 환불을 승인 할 수없는 경우 은행에 문의하십시오.

빠르고 쉽고 안전

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크레딧이 필요하지 않습니다

콘솔에서 신용 카드를 사용하지 않기로 결정한 경우 PlayStation Store를 사용하여 판매중인 게임을 가져 오거나 새로운 DLC를 선택할 수 있습니다. PlayStation Store 기프트 카드를 수령하고 지갑을 가득 채우십시오. 신용 카드가 필요하지 않습니다.

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PlayStation은 게임 그 이상입니다. 웹을 탐색하거나 자주 사용하는 앱을 탐색하려는 경우 DualShock 4 컨트롤러가이를 자르지 않습니다.

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