Galaxy Note 7이 죽었습니다. 9 월 초에 리콜 된 원래 250 만 대가 아닌 다른 공급 업체의 배터리 셀을 사용하고 있다는 삼성의 보증에도 불구하고 교체 장치가 화재를 일으키기 시작한 이래 끊임없는 뉴스 흐름을 놓치지 않았습니다.
따라서 삼성은 단기 및 장기의 몇 가지 우선 순위를 갖습니다. 여러 레귤레이터와 다시 한 번 작업하여 모든 Note 7, 이전 배치 및 새 항목을 검색해야합니다. 그리고 도대체 무엇이 잘못되었는지 알아 내야합니다.
전자는 후자보다 훨씬 쉬울 것이다. 문제는 반짝이는 새 휴대 전화에 들어있는 배터리 셀보다 더 크고 (그리고) 크다는 것이 분명합니다. 따라서 삼성은 문제가 휴대 전화 자체 디자인에 고유한지 여부를 조사해야합니다. WSJ의 조안나 스턴 (Joanna Stern)과 같은 일부 전문가들은 아마도 더 짧은 시간에 더 많은 것을 달성하려는 삼성의 끊임없는 노력이 전화의 궁극적 인 몰락이었다고 주장했다. 가장 빠른 요금. 애플이 모든 분야에서 마침내 애플을 opportunity 기회를 찾았고, 공급 업체를 밀고 나면 본질적으로 스크린이있는 배터리 인 기술에 필요한 모든 수준에서 필요한 품질 관리를 수행하지 않았을 수 있습니다.
삼성은 휴대폰에 물건을 너무 많이 넣으려고했지만 실패했습니다.
예를 들어 제공된 AC 어댑터를 사용하여 충전하는 동안 전원을 켜거나 켜는 동안 모든 Note 7이 같은 방식으로 분류되지 않은 경우 문제 진단이 훨씬 쉬워집니다. 블룸버그 보고서는 아시아의 규제 당국에 초기 제출을 강조했다. "초기 결론은 배터리 셀 내의 플레이트에 압력을 가하는 생산 오류를 나타냈다. 결과적으로 음극과 양극이 접촉하여 과도한 열이 발생하여 배터리가 발생했다 "폭발." 소비자 제품 안전위원회의 조사에 따르면 배터리가 너무 커서 전화에 비해 크기가 더 컸습니다.
다시 말해, 삼성은 휴대폰에 너무 많은 물건을 넣으려고했지만 실패했습니다. 그것은 모든 릴리즈에서 경쟁사뿐만 아니라 그 자체로, 시간과 시간을 일관되게 전달하려는 삼성의 열망을 말해줍니다. 기술 분야의 다른 회사와 비교할 수없는 야심 찬 목표입니다. 그리고 이제는 그 목표를 제쳐두고 삼성은 역사상 어느 때보 다 더 빠르게 다음 큰 일로 기꺼이 나아가고 자하는 변덕스러운 산업으로 승화하고 있습니다.
확실히 삼성이 갤럭시 노트 7을 출시하려고했지만 이미 갤럭시 S8의 디자인 및 프로토 타이핑 단계에 잘 들어 섰습니다. Note 7의 취소가 가장 중요한 제품에 미치는 영향은 여전히 남아 있지만, 이 상황으로 인해 회사의 절연 관리가 방향을 바꾸어 일부 전환 및 종료 가능성이 있습니다. 한국에 본사를 둔 삼성의 최고 황동은 팀 쿡이나 엘론 머스크만큼 북미 관객들에게 인정할 수는 없지만, 많은 최고의에 첼론은 많은 힘을 휘두르며 새로운 모바일 족장 DJ 코는 이 실패에서 물러나거나 사임하십시오.
가장 중요한 것은 삼성은 전 세계 고객에게 배터리 화재를 해결하는 것뿐만 아니라 무엇보다도 안전에 대한 헌신을 강화하기위한 조치를 취했음을 입증해야합니다.
아마도 가장 중요한 것은 삼성이 전 세계의 이기종 사용자에게 배터리 화재의 원인을 해결하는 것뿐만 아니라 무엇보다도 안전에 대한 헌신을 강화하기위한 조치를 취했음을 입증해야합니다. 다음 번 출시 이벤트에서 삼성은 충전 속도보다 제품 안전의 기술 미디어를 보장하는 데 더 많은 시간을 할애 할 것입니다.
또한 삼성이 미안한 말을 더 잘하고, 불만의 정도를 이해하고, 이것이 충성도 높은 고객 기반으로 인해 발생한 외상을 초래하기를 바랄 것입니다. 화재로 피해를 입은 사람들에게 삼성은 휴대 전화를 교체 할뿐만 아니라 필요한 신체적, 정신적 의료 절차에 대한 비용을 지불하겠다고 제안하는 것 이상으로 나아가 야한다.
