Bell Canada는 더 이상 제공하지 않는 월간 무선 요금제에 대한 가격 인상을 시작하여 많은 경우 우수한 가치를 제공하는 구형 제품을 고집하는 수천 명의 캐나다인에게 영향을 줄 수 있습니다.
오늘날 30 일 요금제 (월별 요금제, 고객이 페널티없이 언제든지 떠날 수있는 요금제)에 적용되는 인상은 한 달에 2 달러에서 5 달러 사이이며, 수십 년 이전에 영향을 미칩니다 2 년 계약 및 공유 계획 전날부터 거래합니다.
이번 조치는 Bell을 가장 시끄럽게 보여 장기 고객을 무제한 통화 및 문자를 포함한 새로운 고가의 쉐어 플랜으로 이동 시키려고합니다. 그러나 2010 년 초의 인기있는 "Fab 10"옵션과 같은 많은 이전 계획에는 오늘날 시장에서 들어 보지 못한 기가 바이트 당 가격 인 60 달러 미만의 최대 6GB 데이터가 포함되었습니다. 당시에는 고객이 주로 열망했던 것은 데이터가 아닌 음성 회의 시간이었습니다. 그러나 화면 크기가 커지고 일반적으로 스마트 폰 사용량이 증가함에 따라 전파 차단 데이터 대역폭이 인기 상품이되어 빅 3의 음성 수익이 증가했습니다.
이 움직임은 종소리가 가장 시끄럽다는 것을 보여줍니다.
무선 행동 강령이 2013 년에 구현되었을 때, 통신 사업자는 장치 보조금의 일부를 고객의 월간 요금제와 연계한 공유 계획을 제공하기 시작했습니다. 최신 갤럭시를 덜 원하십니까? 한 달에 20 달러를 추가로 2 년간 차액을 지불하십시오. 계약 과정에서 돈을 절약하고 싶습니까? 저렴한 잠금 해제 전화를 구입하여 원하는 이동 통신사로 가져 오십시오. 그러나 BYOD (Bring Your Own Device)라고하는이 옵션은 다른 통신 업체가 의도 한 것보다 훨씬 더 빠릅니다.
올해 초 Big Three는 BYOD 혜택 중 일부를 크롤링하여 중요한 할인을 $ 20에서 $ 10-$ 15로 줄였습니다. 1 월 이후 벨의 주가는 거의 10 % 상승한 투자자들이 이번 조치에 박수를 보냈지 만 고객들은 정통한 형벌에 따라 가격이 상승했다. 잠금을 해제 한 200 달러의 Moto G를 구입하여 Bell 또는 Rogers에 가져와 매월 20 달러 (2 년에 걸쳐 480 달러)를 절약함으로써 상당한 비용 절감 효과를 얻었습니다. 이제 동일한 전략으로 240 달러에 불과합니다.
이 최신 가격 인상으로 Bell은 오랜 시간 동안 고객이 새로운 계획으로 이동해야한다는 압박을 다시 한 번 받고 있습니다. 전국 전화 및 문자 무제한, 모바일 TV와 같은 부가 가치 서비스를 포함하여 실질적인 이점이 있지만 많은 고객이 모바일 요금제의 진정한 가치를 나타내는 동일한 양의 데이터에 대해 두 배의 비용을 지불합니다.
변경 사항이 적용되면 Bell은 데이터 초과에 대해 메가 바이트 당 추가 센트 (0.05 달러에서 0.06 달러)를 청구하기 시작하여 기가 바이트 당 10 달러가 추가됩니다. 한도를 초과하는 고객은 이제 많은 국가에서 믿을 수 없을 정도로 높은 기가 바이트 당 60 달러를 지불하게됩니다.
이 최신 가격 인상으로 Bell은 오랜 시간 동안 고객이 새로운 계획으로 이동해야한다는 압박을 다시 한 번 받고 있습니다.
이러한 움직임은 모두 캐나다 시장의 성숙으로 인해 상대적으로 느린 성장 시간에 ARPU 또는 사용자 당 평균 수익을 촉진하기위한 것입니다. 사업자는 2 년 전보다 처음으로 스마트 폰 사용자이거나 수익성이 낮은 선불 시장에서 전환 한 신규 후불 고객을 유치 할 가능성이 낮다는 사실에 맞서야합니다. 대부분의 캐나다인은 이미 스마트 폰을 가지고 있으므로 이동 통신사는 고객을 유지하고 더 많은 돈을 지불하기 위해 싸우고 있습니다. 오래된 계획에서 이러한 일방적 인 가격 인상의 영향을받는 고객들 인 Bell, Rogers 및 Telus와 같은 제공 업체들에게는 미개발 ARPU의 보물 상자가 있습니다. 이러한 새로운 공유 계획의 이점을 괴롭히는 동안 마찰 경험을 간헐적으로 투여하는 것이 전환점이 될 수 있습니다.
어느 쪽이든 오늘부터 고객은 동일한 서비스에 대해 더 많은 비용을 지불합니다.
