페이스 북은 3 개월 전에 메신저에 챗봇을 소개했으며, 소셜 네트워크는 메시징 서비스에서 11, 000 개 이상의 봇이 활동하고 있다고 공유했다. 메신저 플랫폼은 봇의 명령을 표시하는 영구 메뉴, 빠른 응답, GIF, 오디오, 비디오 및 기타 파일로 응답하는 기능 및 등급 시스템과 같이 많은 새로운 기능을 봇에 추가하는 업데이트를 선택했습니다. 봇 개발자에게 피드백을 제공합니다.
블로그 게시물에서 Facebook은 변경 사항을 자세히 설명했습니다.
- 사람들은 이제 봇 개발자에게 별점과 공개 텍스트 피드백을 제공 할 수 있습니다. 평가 및 리뷰는 현재 봇 개발자와 만 공유됩니다.
- 빠른 응답은 사람들이 봇과 상호 작용할 때보다 봇된 경험을 제공하여 봇이 할 수있는 일에 대한 기대치를 설정하는 데 도움이됩니다. 여기에는 비즈니스에서 보낸 최신 메시지와 직접 일치하는 최대 10 개의 동적 버튼이 포함되어있어 사람들과의 자동 대화를보다 쉽게 해줍니다.
- 영구 메뉴: 최대 5 개의 동작을 지원하는 봇 탐색. 따라서 사람들이 텍스트 명령을 기억할 필요가 없으며 흐름을 다시 시작하거나 설정을 호출 할 수있는 좋은 방법을 제공합니다. 이는 봇 재 참여 및 일관성에 도움이됩니다.
- 기업이 고객 계정을 메신저 계정과 연결하여보다 심층적이고 개인적인 경험을 가능하게하는 안전한 프로토콜을 출시하고 있습니다. 사람들은이 경험을 선택해야합니다.
- 다양한 컨텐츠 유형을 전송하여 브랜드의 개성을 확보하십시오. 이제 메신저에서 봇을 사용하는 사람들에게 GIF, 오디오, 비디오 및 기타 파일을 보낼 수 있습니다. 비디오 및 오디오 클립은 기본적으로 메신저에서 재생됩니다.
- 사람들은 친구와의 대화를 음소거하는 것처럼 봇을 음소거 할 수 있으며 봇 개발자에게 별점 및 피드백을 제공 할 수도 있습니다.
23, 000 명 이상의 개발자가 Wit.ai 엔진을 사용하여 봇을 만들기 위해 가입했습니다. 이는 앞으로 더 많은 봇이 메신저로가는 길을 보게 될 것입니다. Facebook에는 비즈니스와 개발자가 챗봇을 구축하고 성장시키는 방법에 대해 더 많이 배울 수있는 전용 웹 사이트가 있습니다.
메신저에서 챗봇을 사용하십니까? 그렇다면 경험이 어떻습니까?
