오늘 한국 제조업체가 발표 한 보도 자료에 따르면 LG는 모든 "프리미엄"옵티머스 스마트 폰에 RemoteCall 소프트웨어를 출시하기 시작했다. RemoteCall 소프트웨어는 이미 유럽과 아시아에서 배송되는 Optimus 3D에 사전로드되어 있습니다. 이를 통해 LG 고객 지원 담당자가 고객의 장치에 직접 액세스하여 Wi-Fi 또는 3G를 통해 소프트웨어 또는 하드웨어 문제를 진단 할 수 있습니다.
LG는이 소프트웨어가 한국에서 처음 출시 된 이후 옵티머스 2X, 옵티머스 블랙 및 옵티머스 3D에서 국제적으로 제공 될 것이라고 밝혔다. LG의 풀 프레 서 점프 후 우리와 함께하십시오.
LG, 옵티머스 스마트 폰 사용자를위한 원격 콜 서비스의 글로벌 롤아웃 시작
지능적이고 간편한 액세스를 통해 언제 어디서나 즉각적인 고객 관리를 제공하는 새로운 서비스
서울, 2011 년 8 월 1 일-사전로드 된 원격 통화 애플리케이션 및 LG FOTA (Firmware Over-the-Air) 시스템을 포함하는 LG 전자 (LG) 원격 고객 관리 서비스를 이제 사용자가 사용할 수있게됩니다. 한국 최초 출시 이후 전 세계적으로 이를 통해 LG는 소프트웨어 문제를 진단하고 소프트웨어 업그레이드를 고객의 전화에 직접 배포하는 방법으로 원격 유지 관리 서비스를 제공하는 최초의 휴대 전화 제조업체가되었습니다.
3G 또는 Wi-Fi 네트워크를 통한 서비스의 즉각적인 지원 덕분에 소비자는 더 이상 스마트 폰에 문제가 발생하는 경우 LG 고객 정보 센터 (CIC)를 방문 할 필요가 없습니다. 이러한 편의는 이미 5 월부터 서비스 혜택을 누린 한국의 많은 고객들로부터 칭찬을 받고 있습니다.
LG 전자 이동 통신사의 대표 이사 박종석 박사는“LG에 관한 편리함과 원격 통화 서비스는 우리 브랜드에 완벽하게 부합한다”고 말했다. “LG는 어디에서나 고객을위한 가상 서비스 및 사후 관리에 앞장서고 있습니다. A부터 Z까지 고객을 위해있는 것이 우리의 최우선 과제입니다.”
LG의 원격 통화 서비스는 LG Optimus 2X, LG Optimus Black 및 LG Optimus 3D를 포함한 프리미엄 Optimus 스마트 폰에서 사용할 수 있습니다. 사전로드 된 "원격 통화"응용 프로그램을 사용하면 수리점을 방문하지 않고도 전화기의 문제를 진단 할 수 있습니다.
LG CIC 상담원이 등록되면 소유자의 Optimus 스마트 폰에 무선으로 액세스 할 수 있습니다. 보안상의 이유로 LG 기술 직원은 사용자의 동의없이 이메일, 메시지, 캘린더 또는 사진을 포함한 개인 정보에 액세스 할 수 없습니다.
편리하고 지능적인 LG FOTA 시스템과 사전로드 된 FOTA 애플리케이션을 사용하여 소유자는 최신 업데이트에 대한 정기적 인 알림을받습니다. 이 시스템을 통해 고객은 PC에 연결하거나 서비스 센터를 방문하지 않고도 최신 기능을 사용하여 휴대폰을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
LG의 원격 고객 관리 서비스는 하반기 내내 유럽, 아시아 태평양 지역 및 중남미 지역 고객에게 제공 될 예정입니다.
