모토로라 모빌리티 (Motorola Mobility)는 이탈리아 항공 인 알리탈리아 (Alitalia)와의 제휴를 발표했다. 기내 승무원은 승객, 식사 요청, 여행 기록 및 이전의 '불편 성'에 대한 자세한 정보를 볼 수있는 맞춤형 매니페스트 애플리케이션이 내장 된 태블릿에 액세스 할 수 있습니다. 직원의 이점은 손끝에서 실시간 정보를 얻을 수 있으며 항공기 설명서에 쉽게 액세스 할 수 있다는 것입니다.
또한 Xoom 2는 비즈니스 및 Magnifica 클래스 객실에 도입 될 예정이며, 초기에는 기내 엔터테인먼트 서비스를 제공하지 않는 러시아 및 중동으로의 중장 거리 항공편 만 선택됩니다. 승객이 이용할 수 있도록 영화, 게임, 잡지, 음악이 모두 사전로드됩니다.
지면으로 돌아와서이 태블릿도 10 개의 Alitalia 라운지에 나타나기 시작합니다. 전체 프레셔는 휴식 후 짧은 이탈리아 홍보 비디오와 함께 찾을 수 있습니다
로마 – 2012 년 6 월 19 일 – 오늘은 모토로라 모빌리티와 이탈리아 항공 알리탈리아 사이에서 항공기 서비스와 기내 엔터테인먼트에 혁명을 일으킬 독특한 기회를 제공합니다. Alitalia와 Motorola Mobility는 항상 혁신적인 기술 솔루션을 제공하는 데 앞장서 왔습니다. Alitalia는 비행 조수 및 고객에게, Motorola Mobility는 소비자에게도 마찬가지입니다. 오늘날 항공사는 고객 만족도 향상에 중점을 둔보다 정교한 기술이 필요할 것으로 예상합니다.
Alitalia는 승무원에게 태블릿, Motorola XOOM ™ 2를 제공하는 세계 최초의 항공사 중 하나이며, 여기에는 고 부가가치 고객에 대한 모든 관련 정보가 포함됩니다. 여기에는 각 승객의 프로필뿐만 아니라 온보드 메뉴, 좌석, 여행 기록 및 과거에 경험했던 모든 불편 사항에 대한 선호도도 포함됩니다. 이를 통해 직원은 모든 고 부가가치 고객을 식별하고 필요에 따라 서비스를 사용자 정의 할 수 있습니다.
Alitalia 직원은 각 장치에 구성된 다양한 프로그램 및 도구와 웹에 연결할 수있는 기능을 통해 인쇄 및 운반 없이도 실시간으로 업데이트 된 정보를 수신하고 모든 작업을 수행 할 수 있습니다. 업데이트 시간, 효율성 및 속도 측면에서 개선되었습니다. 또한 승무원은 Motorola XOOM 2를 사용하여 손바닥에서 항공기의 내부 매뉴얼에 액세스합니다.
모토로라 XOOM ™ 2 태블릿은 모스크바, 상트 페테르부르크, 텔 아비브, 베이루트, 리야드, 테헤란으로가는 장거리 항공편뿐만 아니라 비즈니스 및 마 그니 피카 클래스 승객을위한 알리탈리아의 기내 엔터테인먼트 서비스 (IFE)로도 소개 될 예정입니다. 현재 IFE 서비스가 없습니다. 태블릿과 사전로드 된 컨텐츠 덕분에 승객들은 Motorola XOOM 2의 화려한 10.1 인치 와이드 스크린 HD 디스플레이에서 다양한 영화, 음악, 온라인 잡지 및 비디오 게임에 무료로 액세스 할 수 있습니다.
그러나 모토로라 XOOM 2를 이용하기 위해 비행기에 탑승 할 필요는 없습니다. 모토로라 XOOM 2 태블릿은 10 개의 알리탈리아 라운지 (Freccia Alata)에 배치되어 여행자들이 최신 뉴스를 최신 정보로 받아 볼 수 있습니다. 그들의 비행. 로마의 Alitalia 플래그십 스토어 내 데모 지역에서는 모토로라 XOOM 2의 최고의 기술을 사용하는 방법에 대한 유용한 제안을 승객에게 제공 할 것입니다.
Alitalia의 영업, 유통 및 고객 관리 담당 이사 인 Marco Sansavini는“오늘 우리는 CRM (고객 관계 관리) 전략에서 한 단계 더 발전했습니다. “이는 새로운 Alitalia의 우선 순위 프로젝트로 9, 000 명의 훈련이 필요합니다. Alitalia는 기내 비행을 특별한 경험으로 만들고 싶어하며 승무원은 항상 승무원이 항상 온라인 상태를 유지하고 승객의 요구와 선호 사항에 연락 할 수 있도록합니다. 알리탈리아는이 혁신적인 방법으로 고객을 관리하는 세계 최초의 항공사 중 하나가 될 것입니다. 이 태블릿은 또한 6 개의 중거리 및 장거리 목적지 승객과 라운지 객실 인 "Freccia Alata"의 손님을위한 엔터테인먼트의 소스로 사용될 것입니다.
Motorola Mobility의 EMEA 모바일 장치 담당 부사장 겸 총책임자 인 Maurizio Angelone은“최첨단 기술과 다양한 엔터테인먼트 기능을 갖춘 Motorola XOOM 2는 Alitalia 승객을위한 완벽한 여행 동반자입니다. "태블릿은 가정에서나 이동 중에도 연결 상태를 유지하는 필수 장치가되어 가고 있으며, 운송 업계는 앞으로 태블릿을 소비자 제품의 핵심 요소로 만들 것으로 예상합니다."
