Motorola는 한국에서 고객 서비스를 강화했습니다. Motorola RAZR을보고 지원을 원하는 고객은 이제 Motorola 담당자가 지원이 필요한 장치의 로그인 및 원격 제어를 할 수있는 LogMeIn 'Rescue + Mobile for Motorola'를 다운로드 할 수 있습니다.
모토로라 코리아의 정철종 대표는“이러한 스마트 서비스는 한국 고객들에게보다 나은 개인 지원을 제공하는 데 도움이 될 것입니다. "고객 만족을 위해 최선을 다하고 있으며 사람들이 필요할 때 언제 어디서나 지원을받을 수 있도록 보장하는 것이 중요합니다."
원격으로 로그인하면 문제를 해결하는 방법을 설명하는 대신 문제를 더 빨리 해결할 수있을뿐 아니라 고객에게도 조치가 표시되므로 문제가 다시 발생하면 스스로 해결하기 위해 수행 할 작업을 알 수 있습니다. 더 알고 싶으세요? 전체 보도 자료가 중단되었습니다.
출처: Motorola
Motorola Korea, 스마트 고객 서비스 소개
LogMeIn 'Rescue + Mobile'앱 및 온라인 채팅 고객 서비스를 통한 원격 지원
2012 년 3 월 18 일
대한민국 서울 – 2012 년 3 월 19 일 – Motorola Korea, Inc.는 오늘 Motorola 모바일 장치 사용자에게보다 편리하고 빠른 지원을 제공 할 수있는 새로운 스마트 온라인 고객 지원 서비스를 발표했습니다. 이 새로운 고객 서비스 옵션을 사용하면 서비스 센터를 방문 할 필요가 없으며 전화를 대신 할 수 있습니다. 온라인 채팅이나 스마트 폰으로 응용 프로그램을 다운로드하기 만하면 적합한 장치에서 기술 지원을받을 수 있습니다.
Google의 Android Market ™ 에서 새로운 LogMeIn 'Rescue + Mobile for Motorola'앱을 다운로드하고 고객 서비스 컨설턴트가 제공 한 6 자리 PIN 코드를 입력하여 모토로라 스마트 폰에 대한 원격 기술 지원을받을 수 있습니다. Motorola RAZR ™ 용 오늘부터 Motorola 용 Rescue + Mobile을 사용할 수 있습니다 그리고 Motorola Korea의 미래의 모바일 장치.
온라인 채팅 지원은 공식 Motorola 웹 사이트 (www.motorola.com/consumers)에서 2 월부터 운영되고 있습니다. '도움말 얻기'메뉴 항목에서 '온라인 채팅'옵션을 클릭하여 고객 서비스 컨설턴트와 일대일 라이브 채팅을 시작하십시오. 온라인 채팅 서비스는 월요일부터 금요일까지 오전 9 시부 터 오후 6시 (KST)까지 이용할 수 있습니다.
모토로라 코리아의 정철종 대표는“이러한 스마트 서비스는 한국 고객들에게보다 나은 개인 지원을 제공하는 데 도움이 될 것입니다. "고객 만족을 위해 최선을 다하고 있으며 사람들이 필요할 때 언제 어디서나 지원을받을 수 있도록 보장하는 것이 중요합니다."
Motorola Mobility 정보
Motorola Mobility, Inc. (NYSE: MMI)는 혁신적인 기술을 인간의 통찰력과 융합하여 사람들의 삶을 단순화하고 연결하며 풍요롭게하는 경험을 만듭니다. 당사의 포트폴리오에는 스마트 폰 및 태블릿과 같은 컨 버지 드 모바일 장치가 포함됩니다. 무선 액세서리; 엔드-투-엔드 비디오 및 데이터 전달; 셋톱 및 데이터 액세스 장치를 포함한 관리 솔루션. 자세한 내용은 motorola.com/mobility를 방문하십시오.
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