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Netflix의 공동 창립자이자 CEO 인 Reed Hastings는 오늘 아침 DVD와 스트리밍 서비스의 분할에 대한 혼란과 관련 가격 인상에 대해 더 잘 설명하지 못한 점에 대해 사과했습니다.
가격은 상승했지만 사업의 DVD 측면에서 이름이 바뀌고 있습니다. 그래서 Qwikster가 태어났습니다.
DVD의 길이는 짧지 만 Qwikster로 이동합니다. Android 스마트 폰 및 태블릿에서 스트리밍하려면 Netflix로 이동하십시오. 완벽하게 이해됩니다.
위의 비디오와 Netflix의 블로그 게시물에 모두 설명되어 있으며 Netflix 에서이 모든 것을 미러링하는 전자 메일을 받았을 것입니다.
출처: Netflix
에드워드,
나는 엉망이었다. 나는 당신에게 설명을해야합니다.
지난 2 개월 동안 많은 회원들이 DVD와 스트리밍의 분리 및 가격 변동을 발표하는 방식에 대한 존중과 겸손이 부족하다고 생각한 것은 분명합니다. 그것은 확실히 우리의 의도가 아니 었으며, 진심으로 사과드립니다. 우리가하고있는 일을 설명하겠습니다.
지난 5 년 동안 Netflix에서 가장 큰 두려움은 DVD 성공에서 스트리밍 성공으로 도약하지 않을 것이라는 점이었습니다. AOL 전화 접속 또는 Borders 서점과 같이 무언가를 좋아하는 대부분의 회사는 사람들이 원하는 새로운 것을 좋아하지 않습니다 (스트리밍). 따라서 스트리밍으로 빠르게 이동했지만 서비스를 분할하여 가격을 높이는 이유에 대해 자세히 설명했습니다. 가격 인상은 바뀌지 않았지만 옳은 일이었습니다.
여기에 우리가하는 일과 이유가 있습니다.
거의 모든 영화가 DVD로 출판되기 때문에 많은 회원들이 저의 DVD 서비스를 좋아합니다. DVD는 방대하고 포괄적 인 영화를 원하는 사람들에게 훌륭한 옵션입니다.
스트리밍 서비스가 TV에 통합되어 있기 때문에 언제든지 좋아할 수 있습니다. 스트리밍 서비스의 장점은 우편 DVD의 장점과는 상당히 다릅니다. 메일 서비스를 통해 DVD와의 호환성을 유지하지 않고도 스트리밍 기술과 시장이 발전함에 따라 빠른 개선에 집중해야합니다.
따라서 우리는 우편으로 스트리밍 및 DVD가 매우 다른 비용 구조를 가지고 서로 다르게 판매되어야하는 두 개의 서로 다른 비즈니스가되고 있다는 것을 깨달았습니다.
10 년 넘게 DVD를 자부심으로 우편으로 보낸 후에는이를 작성하기가 어렵지만, 우리는 그것이 필요하다고 생각합니다. 몇 주 안에 DVD를 우편 서비스로 이름을“Qwikster”로 바꿀 것입니다. Qwikster라는 이름은 빠른 배송을 의미하기 때문에 선택했습니다. 스트리밍을 위해 "Netflix"라는 이름을 유지합니다.
Qwikster는 모든 사람이 사용하는 것과 동일한 웹 사이트 및 DVD 서비스입니다. 새로운 이름 일 뿐이며 DVD 회원은 qwikster.com을 방문하여 DVD 대기열에 액세스하고 영화를 선택합니다. 출시시 개선 사항 중 하나는 Wii, PS3 및 Xbox 360 게임을 대여하려는 사용자를 위해 Blu-ray 업그레이드 옵션과 유사한 비디오 게임 업그레이드 옵션을 추가하는 것입니다. 회원들은 수년 동안 비디오 게임을 요구해 왔지만 이제는 우편으로 DVD에 자체 팀이 생겼으므로 마침내 작업을 완료했습니다. 다른 개선 사항도 따릅니다. 이름 변경 및 분리의 부정적인 점은 Qwikster.com 및 Netflix.com 웹 사이트가 통합되지 않는다는 것입니다.
가격 변경은 없습니다 (완료했습니다!). 두 서비스를 모두 구독하면 신용 카드 명세서에 Qwikster와 Netflix에 대한 두 개의 항목이 있습니다. 총 금액은 현재 청구 금액과 동일합니다. Qwikster.com 웹 사이트가 가동되면 몇 주 안에 알려 드리겠습니다.
나에게 Netflix 빨간 봉투는 항상 기쁨의 원천이었습니다. 새로운 봉투는 여전히 사랑스러운 빨간색이지만 Qwikster 로고가 있습니다. 나는 시간이 지남에 따라 로고가 나에게 자라는 것을 알고 있지만 여전히 어렵다. 나는 그것이 많은 당신에게 비슷할 것이라고 생각합니다.
우리를 고집해 주셔서 감사 드리며, 현재와 이전의 회원 모두가 우리를 무심코 대우한다고 느낀 회원들에게 다시 사과드립니다.
Qwikster와 Netflix 팀 모두 신뢰를 되찾기 위해 열심히 노력할 것입니다. 우리는 그것이 하룻밤이 아닐 것이라는 것을 알고 있습니다. 행동은 말보다 더 크게 말합니다. 그러나 말은 사람들이 행동을 이해하는 데 도움이됩니다.
존경하는 여러분,
-Reed Hastings, Netflix 공동 창립자 겸 CEO
추신: 블로그에 게시 된 비디오와 함께 약간 더 긴 설명이 있으며 여기에서 의견을 게시 할 수도 있습니다.
