차례:
당신이 알아야 할 사항
- 갤럭시 기기의 내수성에 대해 허위 주장을 한 호주 규제 기관이 삼성을 고소하고있다.
- 삼성은 수역 근처에 갤럭시 장치를 광고하여 고객이 전화가 그 요소에 내성이 있다고 생각하게했습니다.
- IP68 등급은 담 수용이며 해변이나 수영장에서는 견디지 못합니다.
삼성은 IP68 방진 및 방수 기능을 제공하는 여러 세대의 Galaxy S 플래그십을 통해 장치에서 물 침투 방지의 최전선에 서 있습니다. IP68은 요즘 업계 표준으로, Apple과 Huawei의 모든 사람들이 플래그십에 대해 동일한 수준의 보호를 제공합니다.
IP68 등급은 삼성이 여기에 언급 한대로 30 분 동안 최대 1.5 미터의 물에 장치를 담글 수 있습니다. 그러나 대부분의 제조업체가 언급하지 않은 점은 이러한 주장은 일반적으로 담수에 대한 것이며 해변이나 수영장 근처에서는 실제로 유지되지 않는다는 것입니다.
견고한 전화 등급: 알아야 할 모든 것
그렇기 때문에 브랜드가 수영장 근처 나 바다에서 전화를 광고하는 것을 막을 수는 없었으며, 삼성은 이제 그 위에 뜨거운 물을 마신다. ACCC (Australian Competition and Consumer Commission)는 갤럭시 소유자의 방수 주장으로 오해의 소지가 있다고 삼성을 고소했습니다.
ACCC는 삼성의 허위 및 오해의 소지가있는 갤럭시 폰은 해수 및 수영장을 포함한 모든 유형의 물에 사용하거나 물에 노출하기에 적합 할 것이라고 주장하며, 그렇지 않은 경우 전화.
삼성은 고객을 끌어 들일 수없는 상황에서 갤럭시 폰을 사용하는 것으로 나타났습니다.
우리는 삼성이 소비자의 현명한 선택을 거부하고 삼성에게 불공정 경쟁 우위를 제공했다고 믿습니다.
삼성은 IP68 등급이 담수 침수에 대한 것이라고 언급하지만 ACCC는 브랜드가 해변이나 수영장에서 갤럭시 장치를 광고함으로써 제품의 기능에 대해 고객을 오도하고 있다는 사실에 문제를 제기하고 있습니다. 물이 손상된 장치는 보증 대상에 포함되지 않으며 일상적인 물에 담그면 장치가 파손됩니다. 전화기가 방수 기능으로 광고되었다고해서 모든 액체에 영향을받지는 않습니다.
ACCC는 Galaxy S10 시리즈, Note 9 및 S9 시리즈, S8, S7 및 일부 Galaxy A 장치를 포함하여 2016 년 이후 출시 된 삼성의 모든 방수 전화기에 주목하고 있습니다. 삼성은 그 사건에 맞서 싸울 것이라고 밝혔다.
삼성은 스마트 폰의 방수 기능에 대한 마케팅 및 광고를지지합니다. 또한 제조업체 보증 및 호주 소비자 법에 따른 삼성의 의무와 일치하는 방식으로 고객에게 무료 구제책을 제공 할 것을 확신합니다. 고객 만족은 삼성의 최우선 과제이며 고객의 이익을 위해 최선을 다하고 있습니다.
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