차례:
스타 벅스는 작년 한 해 동안 모바일 주문 플랫폼을 적극적으로 추진하여 더 적은 수의 사람들이 줄을 서서 전화로 직접 주문을하여 원활한 픽업을 시도했습니다. 그 확장의 다음 단계는 음성 전용 주문입니다. Starbucks는 이제 iOS에서 출시되고 곧 Android에 출시 될 것입니다. 동시에 Starbucks는 연결된 스피커에서 음료를 직접 주문할 수있는 인기있는 Amazon Echo로 진입하고 있습니다.
기본 음성 제어 인터페이스는 새로운 "My Starbucks barista"제품의 일부이며 Starbucks 앱 내부의 주문 프로세스를 인공 지능과의 메시징 같은 대화로 나눕니다. 당신이 원하는 것을 말하고, 주문을 한 조각 씩 만들고, 가장 가까운 상점으로 전달하기 전에 확인을 요청하여 들어올 수 있습니다. 새로운 기능은 수천 명의 고객을 대상으로 베타 테스트를 시작했지만 Android 버전이 출시되면 여름 내내 확장 될 것입니다.
손이 가득 찬 채로 문을 나갈 때 에코에서 소리를지를 수 있습니다.
음성으로 주문 프로세스를 진행하는 기능은 몇 개의 버튼을 탭하여 동일한 전화로 주문하면 더 빠르지 만 옵션이 아닌 Amazon Echo를 사용하면 매력적으로 보이지 않을 수 있습니다. 에코에 새로운 "스타 벅스 재주문"기술을 사용하면 "나의 스타 벅스 주문"이라고 말하여 스피커에서 "평소"음료를 주문하고 바로 선택한 상점으로 발송할 수 있습니다. 현지 스타 벅스가 불과 몇 분 거리에있는 한, 손을 가득 채운 채로 문을 나갈 때 소리를 지르는 것이 유용 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 15 분 후에 운전하면 차가운 음료수가 나옵니다..
음료 주문에 대해 매우 특별한 사람이라면 주문이 잘못 될 가능성이 높은 음성 인터페이스가 흔들리지 않을 가능성이 높습니다. 그러나 동일한 기본 음료를 반복해서 받고 서둘러 줄을 서서히 기다릴 수없는 사람들 (또는 그냥 평범하지 않기를 바라는 사람들)에게는 잠재적으로 부드럽게 할 수있는 깔끔한 새로운 아이디어입니다 주문 프로세스.
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