차례:
당신이 알아야 할 사항
- 두 명의 미국 상원 의원이 아마존 CEO Jeff Bezos에게 편지를 보내 제품에 Amazon Choice 라벨을받는 방법에 대한 정보를 요청했습니다.
- 국회의원들은이 라벨이 Buzzfeed 조사에서 발견 된 것과 유사한 고객에게 열등한 제품을 푸시하는 데 사용될 수 있다고 우려합니다.
- 아마존은 9 월 16 일까지 상원 의원들에게 답변해야한다.
지난 몇 년간 아마존 쇼핑에 대한 공평한 분배를했을 것입니다. 검색 할 때 "Amazon Choice"라는 레이블이있는 항목이있을 수 있습니다. 나 같은 사람이라면 아마 다른 사람보다 그 제품을 선택하기 위해 몇 번이나 흔들 렸을 것입니다.
지금까지 아마존 사이트에서 제품이 최고 요금을받는 방식은 밝혀지지 않았습니다. 어떤 제품이 원하는 라벨을 얻는 지와 같은 질문이 있습니까? 사기 검토로 인해 아마존이 귀하에게 제품을 강요 할 수 있습니까?
그것이 바로 미국 상원 의원 Bob Menedez (D-NJ)와 Richard Blumenthal (D-CT)가 알고 싶어하는 것입니다. 8 월 12 일, 이 쌍은 아마존 CEO 제프 베조스 (Jeff Bezos)에게 제품이 아마존 초이스 라벨의 특권을받는 방법에 대한 세부 정보를 요청하는 서한을 보냈다.
우리는 사기 제품 리뷰에 따라 배지가 임의의 방식으로 할당되거나 더 나쁜 것으로 우려됩니다. 아마존은 과거에 사기성 검토에 대항하기 위해 조치를 취했지만 문제가 지속됨을 인식하고 있으며 사기성 검토를 통해 제품을 적극적으로 홍보함으로써 문제를 악화시킬 수 있습니다.
이 서한에서 제기 된 질문 중 일부는 알고리즘이 선택 뒤에 있는지 또는 이러한 제품을 테스트하는 장면 뒤에 사람이 있는지 여부입니다.
물론 아마존이 이러한 결정을 내린 직원이 있다면 최근 조사에서 Buzzfeed와 같은 문제는 발견되지 않을 것입니다. 이 기사에서 Buzzfeed는 알코올이 검게 변한 플라스크, 유아용 온도계와 같은 제품을 발견했습니다.
Amazon Choice 프로그램은 2015 년에 시작되었으며 소비자가 Echo 스피커를 통해 주문하는 것을 돕기 위해 마련되었습니다. Echo 스피커를 사용하여 제품을 실제로 탐색 할 수 없으므로 제품을 요청하면 Amazon Choice가 기본값으로 선택됩니다.
원래 등급이 높고 가격이 비싸며 즉시 배송 할 수있는 제품을 선택해야했습니다. 그러나 수년간의 사기 검토로 인해 Amazon Choice 지표가 손상되었을 수 있으며 선택의 여지가 있습니다.
아마존은 9 월 16 일까지 상원 의원들에게 답장을 내린 후 정부가 개입 할 필요가 있는지 또는 법이 제정 될지를 결정할 것이다.
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