Samsung +는 실시간 지원, 팁 및 요령, 주문형 답변 등을 얻습니다.

차례:

삼성, 새로운 버전의 Samsung + 앱으로 고객 지원에 Ante 강화

삼성은 삼성 + 앱에 여러 가지 새로운 기능을 추가하여 더 나은 고객 지원을 제공하고자합니다. 이러한 새로운 기능을 통해 실시간 지원, 팁 및 요령, 주문형 답변 등을 이용할 수 있습니다. 새 휴대 전화에 대해 궁금한 점이 있거나 새로운 기능에 혼란스러워하는 기존 소유자의 경우 새로운 화면 소유자는 화면을 몇 번 탭하여 질문에 대답 할 수 있습니다.

삼성은 새로운 지원 옵션을 추가하는 것 외에도 독점적 인 컨텐츠 및 보상에 대한 액세스 권한을 추가했습니다. 이 앱은 이제 맞춤형 이벤트, 다양한 삼성 제품 할인 및 대규모 행사 티켓 증정을 제공합니다. Google Play에서 최신 버전의 Samsung + 앱, 버전 3.0을 가져올 수 있습니다.

보도 자료:

삼성, 새로운 버전의 Samsung + 앱으로 고객 지원에 Ante 강화

"삼성 지원"을 통한 원격 고객 지원을 포함한 새로운 기능 제공

뉴욕 시티, 2016 년 3 월 31 일 – 오늘 삼성은 새로운 기능과 개선 된 버전의 Samsung + 앱 (버전 3.0)을 출시하여 사람들이 삼성 제품을 최대한 활용할 수있는 원 스톱 목적지이며, 추가 기능을 제공합니다. 삼성의 고객 지원 서비스는 더욱 지원되는 소유권 경험을 제공합니다.

Samsung + 3.0 앱의 주요 기능은 다음과 같습니다.

고객 지원:

실시간 지원: 고객의 요구를 충족시키기위한 다양한 지원 옵션을 갖춘 Samsung + 앱은 문자 채팅 옵션이있는 화상 채팅 또는 주 7 일 삼성 담당자와의 전화 지원을 통해 실시간 지원을 제공합니다.
Samsung Assist 기능: Samsung + 3.0의 새로운 기능인 "Samsung Assist"기능은 사용자가 실제 화면을 직접 볼 수 있도록 지원합니다. 삼성 소유자는 "삼성 지원"기능에 액세스하여 지원 담당자가 원격으로 장치를 작동하고 문제를 해결할 수 있습니다. 고객이 권한을 부여하면 지원 담당자와 화상 채팅 또는 전화 통화 중에 "Samsung Assist"기능을 활성화 할 수 있습니다. 이 기능은 현재 Galaxy S7 및 Galaxy S7 가장자리에서 사용할 수 있습니다. 다른 Galaxy 기기 및 태블릿은 향후 몇 주 동안 이동 통신사 업데이트를 통해 "Samsung Assist"기능을 받게됩니다.
온 디맨드 답변: 일부 고객은 자체 가이드 지원을 선호한다는 것을 이해하기 위해 사용자가 직접 문제를 해결할 수있는 FAQ 문제 해결 팁이 포함 된 온 디맨드 답변을 제공합니다.
장치 진단: 응용 프로그램의 진단 기능은 장치의 배터리 상태와 데이터 및 보안 탭을 유지합니다. 간단한 도구와 진단 기능이 결합되어 배터리 수명을 빠르게 최적화하고 스토리지를 간소화합니다.
팁 및 요령: Samsung + 앱은 팁과 요령 라이브러리를 제공하고 개인화 된 지원을 통해 더 많은 작업을 수행하고 기기에서 더 많은 것을 얻을 수 있도록 도와줍니다. Samsung + 3.0의 출시로 모바일 기기 외에도 삼성 가전 및 가전 제품에 대한 팁과 요령을 사용할 수 있습니다.
커뮤니티: 버전 3.0을 통해 Samsung은 Samsung +와 온라인 samsung.com에 커뮤니티를 추가합니다. 콘텐츠는 계속해서 계속 추가 될 것이며, 이것이 고객에게 가치있는 미래의 자원으로 발전하게되어 기쁩니다.

컨텐츠 및 보상에 대한 독점적 액세스